Играчът не може да се оттегли, тъй като искането му продължава да бъде отхвърлено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното доказа, че играчът има множество акаунти.
The player's unable to withdraw as his request is keep getting rejected. The complaint was rejected as the casino proved that the player had multiple accounts.
Играчът не може да се оттегли, тъй като искането му продължава да бъде отхвърлено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното доказа, че играчът има множество акаунти.
Лека нощ опознах това казино чрез вас Играх с бонуса спечелих с бонуса купете превъртането направих депозита тъй като те поискаха да мога да направя тегленето Купих изискването след като направих депозита изпратих моите документи както поискаха и сега ме пускат на плащане, тегленето ми вече преправих тегленето 5 пъти се свързвам, казват, че е системна грешка и когато го направя отново не ми плащат исках да поискам насоки от вас предварително благодаря и се надявам на завръщане.
Good night I got to know this casino through you I played with the bonus I won with the bonus buy the rollover I made the deposit as they asked to be able to make the withdrawal I bought the requirement after I made the deposit I sent my documents as they asked and now they are putting me on pay my withdrawal already redid the withdrawal 5 times I get in touch they say it was a system error and when I redo it they don't pay me I wanted to request guidance from you in advance thank you and hope for a return.
Boa noite conheci esse cassino através de vcs joguei com o bonus ganhei com o bônus comprir o rollover fiz o deposito como eles pediram para poder efetuar o saque compri o requisito depois que fiz o deposito enviei meus documentos como eles pediram e agora estão me enrolando para pagar meu saque ja refiz o saque 5 vezes entro em contato dizem que foi um erro do sistema e quando refaço não me pagam queria solicitar uma orientação de vcs desde já agradeço e espero um retorno.
Здравей Маркъс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Опитахте ли да използвате различен начин на плащане, както препоръчва казиното?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Marcus,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Since when is your account fully verified? Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Did you try to use a different payment method as the casino recommended?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Скъпи Маркъс
Бихте ли посочили идентификатора на акаунта си в казиното (или вашия имейл адрес, с който сте регистрирани), за да можем да помогнем за разрешаването на проблема възможно най-скоро?
Благодаря ви предварително!
Dear Marcus
Would you please specify your account ID at the Casino (or your e-mail address that you are registered with), so that we can help resolve the issue ASAP?
Thank you in advance!
Здравей Маркъс,
Вашият акаунт имаше невалиден имейл адрес и не успяхте да отговорите директно на жалбата. Моля, публикувайте тук нещо, за да проверите дали вече е налично.
Hello Marcus,
Your account had an invalid e-mail address and you was not able to answer directly to the complaint. Please post here something to check if it's now available.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Скъпи Маркъс
За съжаление, не успяхме да намерим вашия акаунт чрез посочения по-горе имейл адрес. Бихте ли споделили вашия акаунт във VulkanVegas? (Намира се във вашия профил)
Благодаря ви предварително!"
Поздрави
Dear Marcus
Unfortunately, we were unable to find your account via the specified above e-mail address. Would you please share your account ID at VulkanVegas? (It's located within your Profile)
Thank you in advance!"
Kind regards
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Лека нощ, това устройство беше придобито чрез сайт за покупки и продажби, който съществува в цяла Бразилия, тоест платих за използваното устройство, как да разбера дали има регистрация в същото казино със същия IP адрес, така че моля моята награда, която спечелих честно и тъй като по времето, когато направих депозита си, те не идентифицираха същия IP, те трябва да блокират тези случаи в началото на регистрациите и отново моля за моята награда.
Good night, this device was acquired through a purchase and sales site that exists throughout Brazil, that is, I paid for the used device, how would I know if it had a registration in the same casino with the same IP address, so I request my prize that I won honestly and because at the time I made my deposit they didn't identify the same IP they have to block these cases at the beginning of the registrations and I ask again for my prize.
Boa noite esse aparelho foi adiquirido através de um site de compra e vendas que existe no brasil todo ou seja paguei o aparelho usado como iria saber se ele teve cadastro no mesmo cassino com o mesmo endereço de IP por isso solicito meu prêmio que ganhei honestamente e porque na hora que eu fiz o meu deposito não identificaram o mesmo IP eles tem que bloquearem esses casos no inicio dos cadastros e reintero solicito meu prêmio.
Лека нощ, ако те претендират за двуличие, значи имаше потвърждение на двата акаунта от vulkanvegas, защото изпратих документацията си, мога да го докажа. Защото, ако не искат да ми платят, мога да съдя за справедливост.
Good night if they claim duplicity then there was confirmation of the two accounts by vulkanvegas because I sent my documentation I can prove it. Because if they don't want to pay me, I can sue for justice.
Boa noite se eles alegam duplicidade então houveram confirmação das duas contas pelo vulkanvegas pois mandei minha documentação posso provar . Pois se não querem me pagar poderei acionar a justiça.
Скъпи Вулкан Вегас,
Можете ли да изпратите някакво доказателство за вашето искане на nikolas.b@casino.guru, само за да се уверите, че всичко е според изявлението?
За разбирането,
Ник
Dear Vulkan Vegas,
Could you please send any evidence of your claim to nikolas.b@casino.guru just to assure that everything is according to the statement?
Regards,
Nick
Здравей Маркъс,
След като получим съответните доказателства от казиното, сега ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата. Силно се съмняваме, че е възможно да сте закупили устройство от някой, който е играл в същото казино и дори с подобен имейл адрес като вашия.
За съжаление съответстващите подробности са достатъчно доказателство за дублиране на акаунта. Ако казиното все още ви позволява да играете с 1 от акаунта си, не забравяйте да потвърдите самоличността си, преди да депозирате или играете там.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Hello Marcus,
After receiving relevant evidence from the casino we will be now forced to reject the complaint. We highly doubt that it is even possible that you bought a device from someone who played in the same casino and even with a similar e-mail address as yours.
Unfortunately the matching details are enough proof for account duplicity. If the casino still allows you to play with 1 of your account be sure to verify your identity before you would deposit or play there.
Best regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.