Играчът не може да изтегли парите си от казиното, въпреки че е проверен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Бих искал помощ, тъй като не ми позволява да тегля по никакъв начин (банкови карти или приложения за цифрови пари) ... конкретно, те не одобряват никакъв вид теглене и това не е разумно, тъй като моите данни, снимки и документи са били лесно се приема
Здравейте Luis9522,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Vulkan Vegas. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното.
Кога приключихте процеса на проверка? Бихте ли могли да посъветвате дали сте играли с някакъв вид депозит или без бонус за депозит? Остава ли бонус баланс по сметката ви или незавършен залог? Какъв точно е проблемът с оттеглянето? - налични ли са всички начини на плащане или искането ви се анулира?
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще успеем да го разрешим възможно най -скоро.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Уважаеми Luis9522
Прав си, казвайки, че документите са приети. Но това не означава, че акаунтът е потвърден.
KYC беше завършен преди няколко часа, можете да продължите с изтеглянето.
Поздравления за победата!
С Най-Добри Пожелания,
Александър
Когато се опитвате да направите теглене специално с карта, той не го позволява, той ми отказва операцията ... Дори не разбирам, че го проверяват, само тегленето не продължава
Уважаеми екип на CasinoGuru,
Бих искал да потвърдя, че изтеглянето е успешно завършено на 17.09.2021 04:47:13 (UTC)
Уважаеми Luis9522
Бихте ли любезно потвърдили, че сте получили парите?
Благодаря ви предварително!
С Най-Добри Пожелания
Уважаеми Luis9522,
Моля, уведомете ни, когато парите пристигнат. Ще чака вашето потвърждение.