Играчът не може да играе с баланса си, тъй като казиното твърди, че трябва да изчака, докато пристигне депозитът. Жалбата беше затворена, тъй като играчът разреши проблема с казиното.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът не може да играе с баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 25 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Платих по банков път, парите бяха резервирани от моята сметка също се вижда в списъка с транзакциите в казиното, че са получени само не мога да играя с тях, пише в чата и в имейла, че трябва да го изчакам може да отнеме до 72 часа, докато бъде обработен и мога да играя с парите! Никога не съм изпитвал нещо подобно, когато депозирате в онлайн казино, то трябва да е готово за използване веднага, а не дни по-късно. Чатът също е много труден за достигане. Надявам се да мога да играя с парите и да не ги загубя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ferddii123,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Правилно ли разбирам, че балансът вече е видим във вашата казино сметка, но не можете да играете с него? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Сметката ми е потвърдена и питах всеки ден през последните 2 дни къде са ми парите, но винаги един и същ отговор напразно ... но го депозирах във Vulkan Vegas за първи път и мисля, че ще е последният време. И тъй като чатът не винаги работи, не можете да влезете в чата.. Благодаря ви за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Случаят е уреден, парите току-що бяха кредитирани в моята игрова сметка, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Ferddii123,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
