Играчът от Бразилия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 600 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Игра Играта вече е на месец. И аз дойдох да се опитам да изтегля баланса си тази седмица и не мога да направя тегленето. Появява се непълно състояние и след това отхвърля. Това са 8-те дни, които опитвам. Какво мога да направя? Изминаха 2 дни, откакто изпратих документацията си, че на уебсайта на казиното поисках да спра да проверявам сметката, но нищо друго не се появява. Опитвам се да направя тегленето и не мога да го получа. Също така не мога да говоря с поддръжката за броя, който дават в уебсайта, който не видях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Андреса,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че проверката на акаунта в KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите са изпратени на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.
Впоследствие е съвсем обичайно изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Моля, уведомете ни, ако този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Междувременно, бихте ли могли да посочите колко е оспорената сума?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Андреса,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
ТОГАВА, ДОКАТО AGR НЕ МОЖЕ ДА НАПРАВИ ИЗТЕГЛЯНЕТО НА МОИТЕ ПАРИ, ОЧАКВАМ 14 ДНИ ДА ВИДЯ.
ВЕЧЕ ИЗПРАЩАМ СНИМКИТЕ НА ДОКУМЕНТИТЕ И СЕ СБЪРГА AGR ND!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли могли да посочите колко е оспорената сума?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Че!!
Всеки ден се опитвам да направя тегленето и не, те отказват, че ми трябват парите много спешно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Андреса
Моля, проверете вашия имейл, нашата поддръжка изпрати заявката за пореден път за липсващите документи.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Вече бях изпратил документите, но всички са на английски. Трудно е, защото трябваше да превеждам.
Имейлът, който ми изпратихте, спазва ли реда на играта? Защото е по-лесно да се преработи!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам, Андреса, но се страхувам, че не разбрах напълно. Изпратили ли сте всички необходими лични документи, за да завършите проверката на вашия акаунт? Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Да, изпратих го преди повече от 15 дни, но ще го изпратя отново, може да е нещо, което изпращах погрешно!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Вече изпратих снимките на документите ... Надявам се сега да работи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Андреса .
Уважаеми екип на казино Vulkan Vegas ,
Моля, уведомете ни, ако са необходими допълнителни документи. Благодаря Ви много предварително за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Андреса
Проверката на KYC е завършена. Моля, направете молба за оттегляне.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина 🙂 Благодаря ви, екип Вулкан Vegas Casino, за потвърждение.
Скъпа Андреса ,
Моля, продължете с вашата молба за оттегляне и ме информирайте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Здравей ..
Добре, ще направя agr изтегляне.
И бъдете информирани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Благодаря ти много...
Благодаря ви, че го получих, наистина се нуждаех от тези пари .. Благодаря, госпожо за подкрепата и вниманието!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Хей,
Според нашите записи трябва да сте получили парите. Бихте ли потвърдили?
Благодаря предварително!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Andressa, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock