Играчът от Германия се опитва да се свърже с поддръжката на казиното, без да е успял. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Germany has been trying to contact casino support without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Германия се опитва да се свърже с поддръжката на казиното, без да е успял. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Написах поддръжката няколко пъти, служител влиза в чата и може да ме игнорира от час. Не препоръчвам това казино на никого, защото вече нямаше съобщение освен „изчакайте малко". Това е чиста буза и никога не ми се е случвало никъде другаде LG
I wrote the support several times, an employee comes into the chat and has been able to ignore me for an hour. I do not recommend this casino to anyone because there was no more message except "wait a minute". This is pure cheek and has never happened to me anywhere else LG
Ich habe den Support öfter geschrieben ein Mitarbeiter kommt in den Chat und ignoriert mich seit einer Stunde gekonnt. Ich empfehle dieses Casino nicht weiter da außer „ warten sie einen kleinen Moment" keine Nachricht mehr kam. Das ist pure Frechheit und ist mir wo anders noch nie passiert LG
Скъпи Тим,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно проблема ви. Защо се опитвате да се свържете с поддръжката на казиното? Оттеглянето Ви ли беше забавено? Бихте ли могли да изясните? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Tim,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Why you have been trying to contact casino support? Was your withdrawal delayed? Could you please elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Скъпи Тим,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Dear Tim,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.