Играчът от Гърция игра с бонус. След приключване на изискванията за залагане, салдото на бонуса изчезна. Бяхме принудени да отхвърлим този случай, защото бонусът имаше максимален лимит за изплащане.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът изпитва проблеми с бонус баланс.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играх със собствени пари и бонус за депозит, спечелих € 1000, заложих необходимата сума и всичките ми пари с изключение на € 150 изчезнаха. Отказват да ме кредитират, докато залогът беше 2200 !!!!! Ще се справи ли сериозен играч със залог 2200 за 150 € ?? Явно са измамници!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Василики,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посочили кой бонус е в игра? Бихте ли били така любезни и да ни изпратите линк?
Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос директно с казиното? Ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не мога да ви изпратя връзка, защото бонусът при неговите условия изчезна веднага след като залагането приключи заедно с парите, които спечелих. Намерете го с моя имейл във вашата история!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Също така да спомена, че поисках чат на живо за копие от движенията ми на вашата страница и те отказаха!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Василики, моля, разберете, че не работя за Vulkan Vegas Casino, а за Casino Guru, който работи като независим уебсайт, затова не мога да проверя нищо в историята на казиното. Мога да събера само толкова информация, колкото вие сте в състояние да предоставите.
Случайно ли си спомняте какъв бонус сте претендирали? Натрупали ли сте печалбите си с бонус за депозит или бонус без депозит?
Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос директно с казиното? Ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru .
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Прилагам няколко снимки, за да ви помогна! Моля, вижте часовете и как се променя останалото!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Василики, Кристина
Разгледах случая. Моля, обърнете се към офертата, за която играчът е избрал.
Подробностите за максималното преобразуване в реално салдо от бонус са изброени в имейла (в долния колонтитул).
Надявам се това да изясни.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря на Vulkan Vegas Casino за разяснението. Василики, условията на бонуса ясно казват, че максималното изплащане от този бонус е € 150. Страхувам се, че в този случай не можем да направим много повече за вас.
Моля, уведомете ни, ако с нещо друго можем да ви помогнем, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля този случай. Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
