НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

Vulkan Vegas Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.10.2024 | Случаят е приключен : 21.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Германия изрази загриженост относно механиката на залаганията в Candy Drop, заявявайки, че тя позволява неравни печалби като 79,33 €, което изглежда несъвместимо с правилата. Той поиска възстановяване на сумата. От казиното обясниха, че различните валути могат да доведат до такива суми, които се появяват поради конвертиране в евро. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания, което попречи на по-нататъшното разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

В Candy Drop можете да залагате само равни суми, така че как хората могат да спечелят 79,33€? Моля, върнете ми парите, защото това е измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми arturkusznier2011,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и ще ми трябва повече информация. Бихте ли разяснили, моля?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми arturkusznier201

Благодарим Ви за оплакването!

Ще се радваме да проучим вашия случай. Моля, предоставете малко повече информация!

Къде видя сумата "79,33€"? Беше ли секцията „Печеля сега"?

Вашият акаунт във валута EUR ли е?


Благодаря ви за съдействието!


поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

file ето как е възможно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Да, имам сметка в евро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Залозите са само равни, така че и печалбите трябва да са равни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Кръст 79,33 € bubu 74,53 €

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Искаме да си върнем парите, в противен случай моят адвокат ще се погрижи за това, а vulkan vegasa е нелегален в Германия, затова работи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми arturkusznier20

Замисляли ли сте се някога, че останалите играчи може да имат различни валути, а победителите се показват във валута EUR. Така че естествено, по време на конвертиране в EUR виждате тези „неприятни" суми.


Надявам се това да изясни.


поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте всички


Благодаря и на двамата за отговорите.


arturkusznier2011, вярвам, че обяснението на казиното е повече от разумно, като се има предвид, че има много валути, от които играчите могат да избират. Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема arturkusznier2011,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини