НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите.

Vulkan Vegas Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.11.2022 | Случаят е приключен : 23.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия желае депозитите му да бъдат възстановени, тъй като казиното не притежава немски лиценз. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


казиното предлага офертата в Германия в противоречие с приложимия държавен договор за хазарта. Затова искам възстановяване на 85% от моите загуби чрез споразумение. Казиното обаче не отговаря на това. Предложението беше незаконно. Не трябваше да се предлага в Германия. Казиното знаеха това, но въпреки това го направиха. Съдебните решения, които вече са направени, са ясни и дори осъждат казината на пълно възстановяване на разходите плюс съдебни и правни такси. За сравнение тук искам 85%.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми thomas3588,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.

За съжаление в този случай не можем да ви помогнем и нямате право на възстановяване на вашите депозити. Мога само да ви препоръчам да направите по-добро проучване следващия път и да играете само в казината, лицензирани от Междудържавния договор за хазарта.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема thomas3588,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини