Играчът от Германия пита за възстановяване, тъй като лимитите на депозитите не са спазени. След по -внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 9 000 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Според новия комплект трябва да депозирам само 1000 евро на месец. Така че за 24 часа депозирах и загубих 9000 евро на ден. Освен това обикновено можете да залагате максимум 1 € на оборот, на платформата мога да заложа 50 € -100 € на оборот.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Патрик,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали някога сте настройвали лимити за депозити в сметката си? Опитвали ли сте да съобщите този проблем директно на казиното?
Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, исках да го изясня с казиното, но те ме блокираха и казаха, че ще го предадат на специализирания отдел.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Има ли някаква подходяща комуникация, която бихте могли да ми изпратите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхувам се, скъпи Патрик, че ако не сте поискали конкретно лимит за депозит, няма да можем да ви помогнем.
Правилата, които сте описали, трябва да се прилагат за онлайн казина, лицензирани от германския лицензиращ орган. За съжаление сте избрали казино, лицензирано от Кюрасао.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Патрик,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
