Играчът от Латвия поставя под въпрос легитимността на онлайн казиното 4vulkanvegas21.com. Те споменават, че изпитват забавяне на тегленията и загуба на печалбите си през повечето време. Освен това играчът е регистриран в схема за самоизключване в своята страна. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, скъпи читателю, имам въпрос през 2021 г. се регистрирах в онлайн казино 4vulkanvegas21.com, въпреки че имах собствено ограничение в моята страна Латвия, поради пристрастяване към хазарта винаги губех всичките си пари и само няколко пъти правех теглене , и винаги ми отнемаха дни, за да получа тегленето си и в повечето случаи губех всичките си печалби, искам да разбера колко законно е това казино и дали има вероятност да получа всичките си депозирани пари обратно от това казино и дали е под вулканвегас казино ?
Поздрави и се надявам на някакъв отговор какво да правя.
Скъпи Маумио,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Сигурен съм, че сте наясно с геолокацията на операцията на Инспекцията за надзор на лотарии и хазарт в Република Латвия:
Съгласно раздел 4¹ от Закона за хазарта и лотариите, физическо лице има право да поиска писмено да му бъде забранено да играе хазарт в Република Латвия, включително интерактивен хазарт, да участва в интерактивни лотарии и да бъде включено в регистъра на самоизключили се лица .
Тъй като сте избрали казино с лиценз от Кюрасао, ще бъде много трудно да разрешите този случай по ваше удовлетворение. Въпреки това, преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, бихте ли препратили имейли или екранни снимки, показващи, че сте информирали казиното за вашия проблем с хазарта? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
