Играчът от Германия иска отчет за транзакциите си. Проблемът беше успешно решен.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът иска отчет.
Автоматичен превод:
Сума: 85 000 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте екип на казино гуру,
Заложих почти 85 000 евро във Vulkan Vegas със седалище в Кипър и лицензиран Кюрасао.
Става въпрос за периода от октомври 2020 г. до 25 февруари 2021 г.
Разбрах твърде късно, че зад него стоят измамници.
Тъй като имам конфликт, акаунтът ми е блокиран и нямам достъп до историята на плащанията.
Моля ви да поискате плащанията ми за периода октомври 2020 до февруари 2021 за мен.
Разбира се, имам извлечения по сметки, където плащанията трябва да бъдат доказани, но посредникът за плащане е "Escrow Curo" и "Rhinoceer" с IBAN CY и NL.
Не е нормално акаунтът ми да бъде блокиран след жалба и да не потвърждава депозитите.
Всяко казино е длъжно да издава списък с депозити и тегления.
Чух за вас от член на вашия форум и веднага се регистрирах при вас.
Моля за вашата спешна подкрепа тук!
Данните ми за вход бяха:
***@live.com
Hülya Y ***
Благодаря и най-добри пожелания,
Hülya Y ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Lindt2021,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Бихте ли били така любезни и да споделите с нас причината да поискате този доклад?
Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Кристина,
Пристрастен съм към хазарта и също не съм психически стабилен !!!
Аз съм пациент с травма от 7 години и не ми беше ясно кога се регистрирах там през октомври.
Направих екранните снимки на историята на плащанията и ги изпратих във Вулкан Вегас.
Те са блокирали акаунта ми и твърдят, че екранните снимки не са моя собственост, което може да бъде и от други играчи.
Предполага се, че искат да прикрият плащанията ми !!!!
Не е честно!!!!
Caxino любезно изпрати списък и аз все още чакам mybet, 888casino.
Както споделих по-рано, Vulkan Vegas е огромна измама!
Получих и помощ от форума за хазартна зависимост.
Щастлив съм да изпратя отговора, отговора от Вулкан Вегас.
Моля, помогни ми!!!!
С най-добри пожелания,
Lindt2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Lindt2021 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Lindt2021,
Разгледах случая ви и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя казино Vulkan Vegas на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Питър,
много благодаря!!!
Casino Guru приема ситуацията сериозно. За съжаление, Vulkan Vegas не прие всичко сериозно от самото начало и игнорира депозитите в големи количества.
Информирани са няколко агенции. Само защото !!!
Надявам се, че чрез подкрепата на Casino Guru може да се постигне приятелско споразумение за мен и Vulkan Vegas.
Мога да докажа депозити до 85 000 евро с банкови извлечения, въпреки че сумата на депозитите е над 100 000 евро.
За да определи точните числа обаче, Vulkan Vegas трябва да създаде и предаде всички депозити.
Направих екранни снимки на историята на плащанията през февруари.
Вулкан Вегас твърди, че това не е моя собственост.
Снимките на екрана можеха да бъдат направени от всеки акаунт.
Други казина, базирани в Малта, са изпратили списък.
Вулкан Вегас трябва да направи същото.
Моля, изпратете историята на плащанията възможно най-скоро за сравнение на банковите плащания с незабавен превод !!!
Много благодаря на Casino Guru и екипа !!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Lindt2021
Искам да Ви уведомя, че акаунтът Ви е затворен поради проблеми с хазарта.
Ако имате нужда от информация, повторно вашите транзакции, моля, моля изпратете запитване към нашия GDPR директор в "privacy@vulkanvegas.com", откъдето идва сделки се считат за част от личните ви данни. U
Освен това бихте ли посочили причината, поради която се нуждаете от тези данни?
Благодаря ви предварително.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте казино гуру
Здравейте представители на Vulkan Vegas,
Най-накрая получавам обратна връзка.
Първо, благодаря за отговора!
Моят акаунт е затворен. Наясно съм с това.
Имам нужда от транзакциите чрез закритата си сметка.
Отдавна чакам и мисля, че Casino Guru трябва отново да ме подкрепи тук.
Casino Guru Peter, помолете за вашата подкрепа.
Ще изпратя имейл на имейл адреса и в същото време ще помоля да изпратите имейл едновременно и да ви помоля да изпратите моите транзакции.
Благодаря ти много!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте екип на казино гуру,
Здравей Питър,
Една важна причина да поискам отчет за транзакциите е:
Получих потвърждение по имейл за всяко едно плащане.
Мога да докажа всяка стотинка.
Преди моят акаунт да бъде блокиран, направих скрийншотове на всяка отделна транзакция в историята на плащанията !!!
В отговор на арбитражния съвет получавам следното съобщение от написаното от Vulkan Vegas:
Тук съм назначен 
че депозитите не могат да бъдат от мен, въпреки че съм получил имейл за потвърждение за всеки отделен депозит.
Моля, проверете това съоръжение.
Оценихте Vulkan Vegas високо.
Много играчи разчитат на него.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро
Моля, обърнете внимание, че сега аз лично помолих Вулкан Вегас за разумно споразумение.
Ако това е ОК с перфектна репутация, те със сигурност ще приключат делото с приятелско и мирно споразумение.
За това обаче използвах имейл адреса съответствие@vulkanvegas.com и се надявам, че ще пристигне!
Моля, препратете това на Vulkan Vegas.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинете, Lindt2021
За какво селище говорите?
Също така, моля, уведомете ме, ако сте поискали информацията, която ви интересува, чрез privacy@vulkanvegas.com
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте представители на казиното
Както споменах по-рано, написах на privacy@vulkanvegas.com и поисках доклад.
Също така написах имейл на съответствие@vulkanvegas.com.
Снимките на екрана от моя акаунт са моя собственост.
Отчитането на транзакции директно от Вулкан Вегас не е много работа.
Ако Vulkan Vegas има шанса да прояви щедрост, сега моля!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте представители на Vulkan Vegas,
Благодаря ви за бързата реакция и приятелската подкрепа.
С Най-Добри Пожелания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Надявам се, че GDPR ще отговори възможно най-скоро, но също така, че отделът за контрол на качеството ще ви информира за положително решение.
Мирно решение между казиното и играча със сигурност ще оглави Vulkan Vegas и ще има положителен ефект
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви за отговорите.
Уважаеми Lindt2021,
Изглежда, че казиното се опитва да избегне нарушаването на GDPR правилата. Ако обаче можете да се потвърдите положително и да покажете, че просто заявявате свои собствени данни, не би трябвало да има проблем с предоставянето им. Моля, информирайте ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте екип на гуру и представител на Vulkan Vega,
проверен съм.
Какво мислите, че след толкова голям депозит онлайн казино трябва да поиска от играчите да проверят.
Освен това не би трябвало да е възможно да влизате в акаунтите на други играчи от GDPR.
Добре тогава! Разбирам! Не получавам никаква помощ тук! Целият въпрос просто се проточва, въпреки че частично представих всички доказателства.
Това дело вече е с адвоката.
И моят адвокат също поиска сделките, на които Вълкан Вегас не отговори.
Трябва ми отчет с транзакциите!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Lindt2021
„Мирно решение между казино и играч със сигурност ще доведе до Vulkan Vegas и ще има положителен ефект"
--- Не разбирам съвсем въпроса с тези думи. Какъв е случаят, какво "мирно решение" търсите?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте представители на Vulkan Vegas,
Бях помолил Casino Guru да поиска отчет за транзакциите в моя акаунт, които вече са били блокирани.
Не открих сайта чак по-късно.
В противен случай щях да говоря тук, преди да попитам арбитражния съвет.
Разбира се, тъй като вече изпратих скрийншотове по-горе, имам всички доказателства за депозитите.
А също и всички банкови извлечения.
Както можете да прочетете по-горе, нейната колежка Елза твърди, че това може да принадлежи на всеки човек !!!!
След като видях, че много дела се разрешават успешно без адвокат / съдилища и медии, исках да спомена случая тук и да дам шанс на Vulkan Vegas и ME да постигнат мирно споразумение.
Това е последното нещо, което искам другият да се възползва от случая!
Случаят вече е публикуван в медиите!
Моля ви за приятелско споразумение тук за последен път!
Тогава и транзакциите не ми трябват!
Моля, предайте това на ръководството!
Надявам се да се чуем!
Приветлив поздрав!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Lindt2021
Извинете ме, пак, но все още не разбирам частта от "уреждането".
Това оплакване е свързано с предоставянето на вашите лични данни, така че ще бъде предоставено, без съмнение за това.
Но честно казано нямам представа за какво селище и медии говорите.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Има грешка в превода!
Не съм писал за селище!
Моля, проверете вашия превод.
С най-добри пожелания !
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви за отговорите.
Уважаеми екип на Vulkan Vegas,
Осигурен ли е на играча отчет за неговите транзакции?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Питър,
Бях информиран, че поисканите данни са предоставени.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте представители на Casino Vulkan Vegas и
Здравей Питър,
Благодаря ти много!
Току-що получих отчет по транзакциите от октомври до днес от GDPR по имейл !!!
Поздрави от Германия!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви и за вашите отговори.
Уважаеми Lindt2021,
Радвам се да чуя, че сте получили отчета за транзакциите. Сега ще маркирам жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Автоматичен превод:
