Играчът от Бразилия откупи промоционална оферта, но не е сигурен относно изискванията за залагане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът иска информация относно изискванията за залагане на бонуси.
Автоматичен превод:
Сума: 450 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих депозит от 110 реала в казиното vulkan и спечелих 110 реала в бонуси, започнах да играя, но всичките ми печалби отиват в бонус баланс и реалният ми баланс е нулиран.
Бих искал да знам как тегля тези пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Акиоле,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Преди да можете да изтеглите своите бонус печалби, трябва да изпълните изискванията за залагане на бонуси. Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте ги изпълнили успешно?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми играч,
Според бонусните Условия за ползване:
Всеки играч има два баланса - реален и бонус. Всеки бонус се кредитира в бонус салдото.
Реалният баланс се използва първо за залози. Само когато сумата на реалния баланс на играча се равнява на нула, той започва да играе за бонус пари.
Всички печалби, получени при игра за бонус пари, се кредитират в бонус баланса на играча.
Повече информация можете да намерите на https://vulkanvegas.com/en/bonus-terms
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Акиоле,
Преди да можете да изтеглите своите бонус печалби, трябва да изпълните изискванията за залагане на бонуси. Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте ги изпълнили успешно?
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
