Vulkan Vegas Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Намерих това казино тук и тъй като в моята страна няма много казина с gamomat, се регистрирах и се възползвах от 50-те безплатни завъртания... Играх малко и когато балансът ми беше нулиран, депозирах без бонус и започнах да играя нормално , достигнах добра сума и изпратих документите си за валидиране ... Всичко добре до сега ... Валидацията беше извършена и ми беше разрешено да поискам тегления, в това основно време успях да вдигна баланса си ... Тогава аз поисках тегленията и акаунтът ми беше блокиран веднага след голяма печалба от 800 € ... Бях обвинен , че имам дублиращи се акаунти в това казино , които никога не записах създадени , но още веднъж ... Те ми позволиха да валидирам акаунта си , те валидира моите документи и ми позволи да депозирам и да поискам тегления ... Дори ако по някаква причина създадох акаунт и просто не си спомням , Което още веднъж давам фрейминг , че не си спомням да го правя , не трябва ли да не позволят да потвърдя акаунта си? Никога не би трябвало да мога да депозирам... Или дори когато уж разбраха, че трябва поне да ми върнат депозита... Трябва да е най-малкото нещо... Но не... Блок след голяма печалба и поддръжката на ботове казва винаги едно и също нещо, акаунтът ви е блокиран за постоянно, приятен ден.

Освен това това казино прави някаква схематична реклама тук, в моята страна, която лицензът им е незаконен, защото в Португалия имате нужда от специален лиценз от SRIJ, който контролира хазарта... И те променят закона с реклами на приложения и игри, които пренасочват в казиното вместо в приложението, което рекламират... И те сключват влиятелни лица в Instagram, за да използват същата схематична тактика, за да примамят португалските комарджии... Тогава вероятно ще направят същото, което направиха с мен.

Скъпи Justforkicks,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като вашето?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, благодаря за помощта... Както казах, не си спомням да създавам акаунт тук... Относно възможността, която споменахте, не мога да потвърдя на 100%, че друг човек може да е създал акаунт, защото познавам хора, които хазарт , но доколкото знам съм сигурен , че не е така ... Но дори и това да се случи , защо да верифицирам акаунта си , да приемам депозит и едва след това да ме блокираш? Не е ли малко схематично? И както казах, не използвах бонус средства, така че не се възползвах от нищо за печалба, просто игра със сурови пари.

Също така забравих да кажа, че това се случва през май преди почти 6 месеца, но едва сега намерих този раздел и реших да създам публикация, поне искам да помогна на други хора да изпаднат в същата грешка, защото не съм наистина уверен за моите пари.

Просто искам да добавя повече тази информация, защото мисля, че трябва да разгледате това... Ако това казино е вашият филиал и парите, които вложих там се дават като загуба, тъй като нямам достъп до него и се регистрирах чрез вас трябва да ви се даде... Но те държат парите ви от дял от приходите, като блокират клиенти... Трябва да проучите и това.

Какво искаш да кажеш, че бонусът без депозит се използва и в двете? Изобщо не разпознавам този имейл, регистрирах и потвърдих само един акаунт.

Не се възползвах от никакъв бонус в парите, които получих там... Депозирах, когато парите бяха нула и играх със собствените си пари, никаква бонус помощ, така че не въоръжих уебсайта ви по никакъв начин.

Също така имате ли нещо да кажете за предлагането на услугите си в страна, където не ви е позволено да го правите?

Тогава не знаех това, но вашето казино винаги знаеше какво прави, бях всмукан от всички тези промоции на приложения и влиятелни лица в Instagram, рекламиращи нещо незаконно... Ваша отговорност е, че загубих парите си на първо място... И казино гуруто не трябва да рекламира казиното също, знаейки, че е незаконно в Португалия... Има само 16 онлайн казина легални в Португалия... Всички те са проверени от SRIJ.

Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ и разяснения.

Скъпи Justforkicks ,

Знаете ли за осребряването на бонус без депозит, преди да направите своя депозит с истински пари? Освен това, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионни разпоредби и политики. Разбирам тезата ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове на играчите. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.

Здравейте... Да, използвах 50-те безплатни завъртания на регистрацията, както казах в първата фраза, която написах в това оплакване... Но както казах, играх докато балансът беше нула, нека минат няколко времена и само след това депозирах, отказах бонус и играх със собствените си пари... Без никаква бонус помощ, само моят депозит.

Искам само да отбележа , че между създаването на акаунта , проверката и поставянето на първия ми депозит мина почти седмица ... Ако наистина злоупотребявах , както ме обвиняват , защо трябва да ми позволяват да използвам акаунта , да проверявам , депозирам , играйте, печелете и едва след огромна печалба и искане за теглене ме блокират... Това е доказано на екранната снимка, която ви изпратих... Не е ли малко мрачно? Това изобщо няма смисъл... Ако е толкова ясно, както казаха, защо да ме блокирате само когато поисках теглене? Имаха една седмица да го направят... И освен това ме потвърдиха.

Също така знам, че нямате правомощия да налагате закона и оценявам вашата помощ, просто исках vulkan Vegas да каже нещо по този въпрос... Те знаят, че нарушават закона, но действат така, сякаш техните T&C са по-важни от закона. .. Освен това това е публично, така че всеки може да види какво правят и да подсвирква отстрани, когато някой им се обади.

За да възобновя, никога не съм използвал бонус помощ изобщо и не си спомням да създавам друг акаунт, това, което си спомням, е да използвам парите си, за да играя, да печеля и само след огромна печалба да ме блокират, когато изобщо нямах представа какво се случва. .. След седмица !!!

Те могат да поставят каквато и да е сенчеста точка, която искат в своите T&C, но казино, което прави такива неща и дори запазва оригиналния депозит, не е надеждно.

Благодаря ви много, Justforkicks, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Благодаря много, Petronela, наистина оценявам усилията, които полагате, за да помагате на хора като мен, дори ако моят случай не може да бъде разрешен в добри отношения, това е достатъчно добре за другите хора да започнат да виждат неща, които могат да се случат и как да ги избегнат.

Здравейте Justforkicks,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Vulkan Vegas Casino в този разговор. Казино, можете ли да предоставите доказателства, че този играч има няколко акаунта, моля. Моят имейл: viliam.v@casino.guru

Здравейте,

Подробностите са изпратени.

Поздрави

Здравей Вилиам, бих се радвал, ако мога да получа достъп и до тези файлове, като цялата разумна информация за казиното е блокирана от мен, разбира се, но наистина бих искал да проверя в тези два акаунта „доказателства" всеки детайл, за да видя дали се рекламира ... имам предвид всеки детайл , име , адрес , град , телефонен номер и т.н. ...

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.