Vulkan Vegas Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Здравейте,

Разбрах, че имам дублиран акаунт във Vulkan Vegas. И двата не са потвърдени. Но не разбирам защо ви позволяват да отворите друг акаунт, ако са толкова стриктни по отношение на правилата? Сега имам проблем за получаване на печалби. Те няма да го платят! наистина съм разстроена..

ps Уведомих ги за ситуацията и чакам решението ..

Уважаеми tubasguler922,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, имайте предвид, че в повечето казина е строго забранено да имате повече от една сметка. Както признахте, сте отворили повече от един акаунт от един и същ IP адрес. Винаги препоръчваме да активирате отново стария акаунт, вместо да създавате нов, за да избегнете недоразумения. Бихте ли посъветвали каква беше причината да откриете чисто нов акаунт? Осребрили ли сте бонуси в някой от вашите акаунти? Тези акаунти бяха ли активни едновременно?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря за бързия отговор. Проверих си акаунтите. Използвах и двата и мисля, че получих и бонус.

Моля, закрийте и двата ми акаунта и ми изпратете имейл за потвърждение. (Ще ви изпратя личния си идентификационен номер и за двете, добре ли е?)

Благодаря ти

И казиното не позволява на хората да отворят друга сметка със същия IP адрес или трябва да ги предупреждават, когато се опитат.

Благодаря ви отново

Уважаеми tubasguler922

Вашият акаунт 18902792 е потвърден, вторият е блокиран за постоянно.

Моля, потвърдете, че искате да закриете и акаунт 18902792.

Благодаря за отговора!

Поздрави

Добре благодаря много . Няма нужда да затваряте ID 18902792.

Моля, изпратете ми имейл за потвърждение, че акаунтът на hotmail е затворен. Благодаря ви за помощта.

Уважаеми tubasguler922,

Разбираме ли правилно, че желаете да запазите сметка № 18902792 отворена?

да вярно

Здравейте всички,

Само една бърза актуализация, играчът избра време за почивка.

Поздрави

Благодарим ви, екип на Vulkan Vegas Casino , за актуализацията.

Уважаеми tubasguler922 ,

Правилно ли разбирам, че междувременно вашият проблем е разрешен успешно? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба като разрешена или има ли нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Здравейте, да, всичко е наред. Много ви благодаря

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, tubasguler922, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру