НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Vulkan Vegas Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 360 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 22.4.2022 | Решена : 28.4.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Гърция е обвинен в откриване на множество акаунти. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте . Опитах се да си взема парите и ми казаха, че имам втора сметка и че съм използвал бонус. Имам документи и те теглят, че пише 360€. Моля, помогни ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Панайотис,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като вашето? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

ето най-новата ми транзакция, както можете да видите. Не се опитвах да открадна или злоупотребя с нещо. Това са моите пари, които се опитах да извадя. И това е лошо, защото не ми дадоха никакви доказателства. Забранете или анулирайте парите. Само два варианта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, Panagiotis, за вашия отговор и имейл. Правилно ли разбирам, че жена ви също има акаунт в това казино и споделяте един и същ IP адрес и устройства?

Вашите печалби натрупани ли са с активен бонус и акаунтът ви успешно ли е потвърден в миналото?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имаше бонус, но не го използвах, защото беше неуместно. Сметката не беше потвърдена. Веднага след като ми взеха парите потвърдиха сметката. Имам и снимка от онова време. Но веднага след като ми взеха парите.


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Панайотис


Бихте ли ни уведомили, ако споделяте едно и също мобилно устройство със съпругата си? От началото на играта бонусите се изпълняваха от едно и също IP и устройство.


Благодаря ви предварително!


Поздрави,

Вулкан Вегас

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Панайотис,


Казино преразгледа решението си, сумата от 360 евро беше кредитирана във вашата сметка. Но за съжаление ще можете да продължите да играете само на акаунт 29481350.


Благодаря ви за разбирането.


Поздрави

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, екипът на Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ и помощ.


Скъпи Панайотис ,

Както бяхте информирани, само сметка № 29481350 ще остане отворена. Има ли нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем или този случай може да бъде отбелязан като разрешен? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много за цялата ви помощ. Благодаря и на Вулкан, че осъзна, че сме само двойка и нямаме намерение да крадем от никого. Ще остана със собствената си сметка. Благодаря ви много тук в guru casino за всичко. Наистина ли

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Panagiotis, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини