НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Vulkan Vegas Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 350 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 4.11.2020 | Случаят е приключен : 24.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от България е обвинен в откриване на множество сметки. Отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

Здравейте регистрирах се в VulkanVegas защото видях че дават бонус без депозит направих ги 350 евро и изпратих верификация потвърдиха ми я и след това ми блокираха акаунта писах им защо те ми казаха че съм имам мулти акаунт но аз не съм правил други регистрации само една единствена имам скрийншот на коя игра ми даде парите и скрийншот на верификацията не намерих вулкан Вегас в графата казино затова го пуснах с 7777.bg

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Илия,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?

Междувременно проверих условията за бонус при регистрация и това открих https://vulkanvegas.com/en/kingofthebonuses-promo?ref=vp_w18761c40206l4878gcap167_&affdata%5Bgeo%5D=ca&affdata%5Brotator%5D=data%5Band%5D=40206&a 5D = 4878 & affdata% 5Bsrc% 5D = Y2FzaW5vLmd1cnU% 3D :

„Каква е максималната сума на бонуса, която може да бъде преобразувана в реалния ми баланс?

Максималната сума е 25 евро. "

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с истински пари обаче приемаме бонус условия за ползване, които ограничават максималните изплащания от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

Ами да брат ми си откри сметка в казиното преди месец някъде и ми го показа

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря, Илия, за отговора. Проверих общи условия за бонус и ето какво открих https://vulkanvegas.com/en/bonus-terms :

„Всички бонуси са ограничени до един играч, IP адрес, компютърно устройство, едно семейство, адрес на жилище, телефонен номер, кредитна или дебитна карта и / или електронен портфейл, електронна поща и мрежи, в които се споделят компютри (например, университет, обществена библиотека, работна мрежа и др.). "

Бихте ли могли да посъветвате, ако споделите нещо от горното с брат си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

В смисъл това че брат ми се е регистрирал няма как аз да си получа парите

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ако вие и брат ви споделяте IP адрес, компютърно устройство или някое от изброените по-горе, страхувам се, че в този случай не можем да направим много за вас. Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Илия,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини