Играчът от Бавария изпитва проблеми с депозита, тъй като парите се дебитират от неговата сметка, но никога не се кредитират в сметката на играча. Той търси 500 евро компенсация за този повтарящ се проблем. По-късно играчът потвърди, че депозитът е върнат, затова затворихме жалбата като разрешена.
Мога да правя каквото искам във vulkan, моите депозити се дебитират или от сметката ми, но никога от сметката на играча във vulkan, няма помощ, вие просто се заблуждавате, доставчикът на плащания GIRopay казва, че се дължи на vulkan или софтуера, който vulkan използва. Затова изисквам общо 500 от vegas € Компенсация за повече от 10x пари, дебитирани и никога не ми кредитирани, изглежда сякаш vulkan работи 1-2 дни с парите и загубата на лихва се поема от глупавия играч
Скъпа Тори,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Опитах всичко vulkan е причината за тези проблеми до 19.06 Успях да депозирам без никакви проблеми от този ден всичко беше свързано със Skrill, освен това от 22.06.2023 банковата ми сметка не е била дебитирана с 250€, нито е била възстановява се според vulkan това се случва след 24 часа това вече е 6-ият случай на късно възстановяване и без извинения от vulkan много по-лошо човек трябва да се справя със самите доставчици на плащания те се отнасят към vulkan като отговорен следователно vulkan vegas casino като оценка от 1 точка това е почти измама и присвояване на пари ще се оплача ли отново на лицензиращия орган за вулкана
Скъпа Тори
Съжалявам, че сте изправени пред проблеми.
Можете ли да посочите идентификатора (-ите) на оспорваната транзакция?
Изминаха ли 5 работни дни след вашия депозит?
Благодаря ви предварително!
С Най-Добри Пожелания
scroll съобщи, че сега трябва да бъде възстановена след 5 дни и безброй имейли без помощта на vulkan
парите бяха резервирани обратно, но без помощта на вулканична оценка 1 звезда
Скъпа Тори,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
