Играчът от Германия е недоволен от бонусната политика. Отхвърлихме жалбата, защото казиното има пълното право да изключи всеки от получаването на бонуси.
Vulkan Vegas просто заключва своите бонуси за мен по неизвестни за мен причини.
Дори запитванията в поддръжката не дадоха обяснение или отговор.
Така че би било хубаво най-накрая да знам защо получих забрана за бонус кодове и не мога да ги използвам от 3 седмици.
Поздрави
Скъпи bigbear3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, моля, имайте предвид, че всяко казино има различна политика за бонуси и система за награди. За съжаление не можем да накажем казиното за това, че не ви е дало бонусите или изобщо да ви изключи от получаването им. Мога само да ви препоръчам да намерите ново казино, което би предложило добри бонуси за вас. Може би бихте могли да проверите нашия списък с предложения за бонуси в момента в други казина:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, не се колебайте да ме уведомите, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина