Играчът от Австрия е депозирал средства в сметката си от кредитната карта на майка си. Играчът вероятно е успял да разреши проблема с казиното.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът е депозиран от кредитна карта на трета страна.
Автоматичен превод:
Сума: 23 200 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, спечелих €23 000 във Vulkan Vegas и акаунтът ми все още трябва да бъде проверен по време на проверка.
Проблемът е, че в началото плащах два пъти с кредитната карта на майка ми, но не знаех, че е забранено.
Четох, че ако това е така, акаунтът ми ще бъде блокиран и печалбите ще се върнат в казиното. Сега се страхувам, че това е така и няма да получа нищо.
Депозирах €13000 с предоставената ми карта.
Спешно ми трябват парите, защото трябва да си върна дълговете и мога да водя нормален живот. Вече не знам какво да правя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи just98,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да чуя за проблема ви, но моля, имайте предвид, че казината не приемат депозити от трети страни. С регистрирането на акаунт вие се съгласявате с правилата и условия на казиното. В конкретния случай пише:
„8.3. Компанията не приема депозити от трети страни, т.е. приятел, роднина, партньор, съпруг или съпруга. Трябва да депозирате от сметка/система или кредитна карта, която е регистрирана на ваше собствено име и да се уверите, че вашите реквизити за плащане се използват за депозити по изключение към вашата собствена сметка. Вие се съгласявате да не използвате данните за плащане на трети страни за теглене на средства, както и да не предоставяте вашите данни за плащане за теглене на средства от сметки на трети страни. Ако открием по време на нашите проверки за сигурност нарушение на тази клауза, всички печалби на уебсайта ще бъдат конфискувани и изпратени обратно на Компанията, а акаунтите ще бъдат блокирани."
Моля, имайте предвид, че депозирайки от кредитната карта на майка си, сте нарушили едно от основните правила.
Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос директно с казиното? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, да, трябва да изпратя данните на майка ми в казиното, но това е шега, че блокираха акаунта ми едва днес след като депозирах още 13000€.
Въпросът с кредитната карта беше преди 3 седмици.
Наистина съм разочарован от казиното, защото кой чете условията и вече бихте могли да посочите с депозита, че нямате право да правите това.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Току-що прочетох за подобен случай, който се случи преди 1 месец във вулканичен Вегас. Сега изпратих данните на майка ми в подкрепа.
Vulkan Vegas vlt можете също да ми затворите очите, защото казах истината в чата на живо, че това ми се е случило.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, just98. Моля, имайте предвид, че в съответствие с T&Cs, казиното не е задължено да изплаща вашите печалби. Ще се радвам за вас, ако казиното реши да направи изключение, но това е основно правило за борба с изпирането на пари и не можем да накажем казиното, че го използва срещу играчи.
Нека изчакаме решението на казиното и моля, дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да поканите казиното на това, защото аз никога не влизам в чата на живо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, сега получих отговор, ще ми отворят отново сметката, ако приема, че в сметката ми са останали само 1000€ вместо 23200€.
Това е шега, можете да депозирате толкова често, колкото искате и веднага щом има изплащане, всички пари ще ви бъдат взети поради такава грешка.
Ще се свържа с банката си и с адвоката си, защото не търпя това. 3 седмици след депозита с кредитната карта на майка ми депозирах 13 000 евро с моята карта. Парите просто се взимат от тях, честната игра също е нещо друго, защото мисля, че грешката, която ми се случи, се е случила на много хора. Не съм доволен от 1000 евро. Трябва ли да си играя отново с 1000€, за да можеш отново да ми вземеш всичко? такава шега честно.
Надявам се Vulkan Vegas да има отговор за това.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за актуализацията, just98. Бихте ли били любезни да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Защото ако това беше така за мен сега, когато не получих печалбите си, това би било много несправедливо към другите, защото в другите случаи всичко беше изплатено, въпреки че повечето от тях имаха същия проблем като мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, наистина съжалявам Vulkan Vegas, че взех депозита от майка ми, но наистина не знаех това, повечето от тях го направиха в казино гуру и получиха всичко. Наистина се нуждая от тази печалба, тъй като дължа 20 000€ и нямам останал капитал. (Може да ви изпратя и доказателство)
Моля те да ми простиш за грешката, която наистина не знаех. И това беше в началото, когато играх, защото спечелих 3 седмици по-късно с моите пари, след което депозирах €13,000 с моята карта. Ще бъда съкрушен, ако задържат печалбите ми.
Спешно се нуждая от победа, за да мога да започна нов живот. И аз не мога да спя вече и ми е изключително стресиращо.
Не е нужно да се стига до момента, в който да се обърна към адвокат и да отида в банката си.
Моля те от дъното на сърцето си да ми изплатиш печалбите. И тогава можете да блокирате акаунта ми завинаги.
И сам казах в чата на живо, че грешката се е случила на мен.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, все още чакам отговор от Vulkan Vegas.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, just98. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
