Играчът от Германия нареди депозираните средства да бъдат върнати от банката, след като вече е отправено искане за теглене. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчи, които се борят да изтеглят нейните печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, осребрях 5000 евро във Вулкан Вегас и също внесох пари! Банката ми заподозря измама и върна депозит на обща стойност 3000 евро по сметката ми! След това получих писмо от моята банка, в което се посочва, че подозират измама и че ако не преведа парите, трябва да се свържа! Ако съм превел парите, трябва да ги преведа отново! Тогава го направих! Проблемът сега е, че парите, които преведох с Visa, вероятно ще отидат в Холандия и плащането на 5000 евро вероятно ще дойде на стъпки от 500 евро, винаги от частни лица от различни страни!
Какво трябва да направя сега?
Банката ми подозира пране на пари и според моята банка може да съм извършил криминално престъпление!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Синди,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли пояснили защо очаквате плащането Ви да бъде разделено на няколко вноски? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Междувременно, моля, разберете, че може да не сме в състояние да ви помогнем по някакви банкови проблеми, тъй като казиното не пречи на целия процес.
Въпреки това, моля, информирайте ме. Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Свързах се с банката и те ми казаха, че плащането за над 5000 евро идва от различни хора от различни държави! Ето защо банката подозира прането на пари! Изплатих във Vulkan Vegas, но не можех да разбера откъде идват парите! Как трябва да се държа сега?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихте ли пояснили колко сте депозирали и кой метод на плащане сте използвали? В идеалния случай, моля, препратете историята на касата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Синди,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
