Депозитът на играча така и не пристигна в сметката му в казиното по все още неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като парите на играча бяха кредитирани.
Депозирах чрез Giropay, но парите никога не бяха кредитирани в акаунта на играча, 3X 1x200€ 1x125€ 1x с бонус от 45€
АЗ СЪЩО СЪМ ЗАГУБИЛ 500€ ПОРАДИ НЕПРИЕТ ДЕПОЗИТ GPROFITS, ИЗПОЛЗВАН КАТО ПАРИ ЗА ИГРА И ДЕПОЗИТ С ВЕДНАГА ИСКАМ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ДЕПОЗИТИТЕ 370€ плюс претърпените загуби (процент)
Скъпа Тори,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Здравейте
Получих имейл от доставчика на плащанията, че парите ще бъдат преведени обратно в банковата сметка на 2 суми.
чакам
Повечето от парите са обратно в сметката
Случаят е разрешен досега
Скъпа Тори,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру