Двата депозита на играча така и не пристигнаха в сметката му в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Добър ден. Направих две депозити от 100 подметки; от които изглеждам като отхвърлени в моя акаунт в vulkan vegas, но в банковата ми сметка те не са върнати. Изисквам възстановяване, моля.
Уважаеми Джанкарло,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното. Кога депозирахте в казиното? Какъв начин на плащане сте използвали за депозит? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, какво отговориха? Също така, моля, изпратете ми всички съответни съобщения и доказателства по този въпрос на nikolas.b@casino.guru. Очакваме вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Скъпи Джанкарло
Моля, любезно се свържете с поддръжката на живо и предоставете необходимата информация, за да могат те да се свържат с доставчика на плащания, за да разрешат проблема.
Поздрави