Играчът от Грузия срещна проблеми с депозит в криптовалута, използващ USDT TRC20, който не беше кредитиран. Играчът съобщи, че поддръжката на казиното го е посъветвала да изчака четири дни за попълването на крипто и е затворил чата внезапно без разрешение. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания.
Уважаеми Гийсара,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vulkan Vegas Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Не, това не е първият депозит. Днес се свързах с тях, пращат ме да чакам попълването на крипто, чакам 4 дни... това са глупости. Операторът затвори и чата с мен без причина. Зададе допълнителни въпроси след основния въпрос и веднага затвори чата. Няма скрийншоти от кореспонденцията 
Благодаря за обяснението.
Кредитиран ли е вашият депозит след последния ви отговор?
Моля, уведомете ме за по-нататъшно развитие.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
