Играчът от Германия е депозирал пари в сметката на казиното, но средствата изглежда са загубени. Играчът потвърди, че проблемът е решен.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден. Депозирах 700 евро чрез litecoin във Vulkan Vegas преди 12 дни и не получих кредит. В моя litecoin портфейл и поддръжката на моя портфейл потвърждават получаването на плащането.
Поддръжката от Vulkan vegas ме отлага през последните 12 дни, докато финансовият отдел работи по това и трябва да изчакам още няколко дни. Досега всички са получени и изплатени без никакви проблеми, но чрез различен метод на плащане. Какво мога да направя сега, за да получа парите си кредитирани или възстановени? Могат да последват екранни снимки, ако е необходимо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Джоугис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при откриването на сметката?
Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден. Получавате адрес на портфейла само веднага щом отидете да депозирате чрез litecoin
Блокчейнът също показва, че парите са пристигнали там. екранни снимки, които да последват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, joegwiss, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден. Проблемът беше решен снощи. Парите най-накрая пристигнаха след 16 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Джоугис,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
