Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах 100 евро чрез незабавен онлайн превод, те бяха удържани от сметката ми, но не бяха записани в кредитния ми баланс.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Стефани,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правих депозити в моята казино сметка във Vulkan Vegas много пъти и винаги е отивало веднага. Кой месец? Тогава ще си го върна от моята банка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Стефани
Можете ли да се свържете с поддръжката на живо и да предоставите информацията за вашия случай. Те ще съберат всички необходими данни и ще се свържат с доставчика на плащане.
Благодаря Ви за съдействието!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички
Уважаеми Vulkan Vegas Casino екип, благодарим ви за помощта при разрешаването на този случай.
Скъпа Стефани,
Свързахте ли се вече с чата на живо, както е предложено? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
