НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Vulkan Vegas Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Автоматичен превод:

Сума: 223 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 14.11.2022 | Случаят е приключен : 28.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е внесъл пари в сметката си, но средствата изглежда са изгубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах във Volcan Vegas на 18.10.22. Vulkan Vegas Singular ID: 821b4aa2-a1ce-4cc6-b58c-1a845ca09113

Парите бяха депозирани чрез Ethereum. Изпратих точната сума на правилния адрес, проверих отново. След почти 4 седмици Vulkan, с когото се свързах няколко пъти, затвори случая и твърди, че никога не е получавал депозит, всички следващи искания се игнорират, защото според чата парите никога не са пристигнали и е затворен от финансите отдел . Прикачих екранна снимка на моята успешна транзакция и отговорите от казиното под формата на изображение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mcasino93,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правили ли сте успешни депозити чрез този метод на плащане преди? Бихте ли могли да публикувате тук (или да ми препратите) екранна снимка на вашия депозит/хронология на касата? Освен това, моля, публикувайте тук екранна снимка на ETH адреса, който сте намерили на уебсайта (този, който трябва да се използва от играчите, за да правят депозити).

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема mcasino93,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини