Играчът от Германия направи два депозита на обща стойност €100 на 01.09.2023 г., но парите не бяха кредитирани в нейния играч или банкова сметка. Казиното твърди, че средствата са замразени от банката, но банката отрича това.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Депозитът на играча не се отразява в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 6 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\
Превод
Направих 2 депозита на обща стойност €100 на 01.09.2023 г. и до днес парите не са възстановени нито в моята сметка на играч, нито в банковата ми сметка.
Казаха ми, че парите са замразени от моята банка. Свързах се с банката и те ме информираха, че не замразяват средства и че никой не може да види какво е направено тук. Трябваше да платя допълнителни €15, за да започна разследване днес.
Искам си парите обратно.
Не печелите нищо, просто ви ограбват.
Вече депозирах доста на този сайт, но всичко беше напразно. Жалко за моите 30 000 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми korkmazfatime64,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, първото нещо, което винаги препоръчваме, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Тъй като вече сте го направили, трябва да изчакаме окончателния резултат от разследването на банката. Това е сложен процес, който отнема приблизително един месец и в тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми korkmazfatime64
Съжаляваме, че сте изправени пред проблеми.
Можем да потвърдим, че транзакцията на стойност 100 евро е неуспешна.
Ако парите не са ви върнати, моля, следвайте инструкциите, предоставени от нашата поддръжка.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock