НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.

Vulkan Vegas Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 382 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 8.11.2020 | Случаят е приключен : 26.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Бразилия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих депозита, но сайтът не потвърди

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Еду,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.

Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали и дали сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих директен превод към сметката на казиното, чрез Bradesco, имам разписка за плащане, банковата сметка е сметката на казиното, не се свързах с доставчика си на плащания, а просто взех данните, предоставени от казиното за превода

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Еду,

Моля, опитайте се да се свържете с доставчика на плащания, тъй като и той трябва да участва в разследването.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Моят доставчик е Brpay Serviços de Tecnologia Da

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Моля, опитайте се да се свържете с тях, тъй като те също трябва да участват в разследването.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Вече се свързах с тях, но те не ми отговарят, изпратих разписката за плащане и те продължават да ме питат за разписката и вече я изпратих

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря, Еду, за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Еду,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Vulkan Vegas в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с депозита на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей скъпи Еду,


Аз, съжалявам, че се сблъскахте с трудностите.

Можете ли да ми кажете дали сте се свързали с нашата поддръжка на живо и сте предоставили всички необходими подробности?


Благодаря предварително!


Поздрави,

Александър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Еду,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини