Играчът от Германия поиска оттегляне преди повече от две седмици. Печалбите са разделени на няколко вноски и едно от плащанията е забавено за повече от две седмици. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Частичното плащане на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, спечелих общо 8000 евро в това казино. Без да използвате бонус пари или безплатна игра. Дори искането за теглене се простираше в продължение на 2 седмици и няколко опита от MasterCard да ecopayz. В крайна сметка се оказа, че получавам парите парче по парче на 1000 стъпки.
На 5 октомври, ако Vulkan vegaz все още имаше отворени 3000 евро при мен, получих потвърждение за плащане с мишката за 1000 евро, както обикновено на 5 октомври. Така че тези 1000 евро не се появиха в сметката ми до днес, но останалите 2000 евро на 6 октомври бяха платени от казиното в рамките на 4 часа от потвърждението до получаването на парите! Но все още ли нямаше и следа от 1000 евро?
Няколко пъти съм търсил контакт и оттогава съм принуден срещу моята банка да търся парите! Дори уредих среща с дистрикт мениджъра на моята банка, заедно с лицето, отговорно за чуждестранния банков превод, и не успяхме да го намерим. В системата очевидно има престъпление от страна на Вулкан Вегаз. Те потвърждават изплащане или потвърждават изплащане, което банката никога не е извършвала !! Защо правите нещо подобно, моля, спечелих 1000 евро правилно и справедливо. Тогава защо го правиш? Моля, помогнете ми 1000 евро са много пари за мен и степени във времето с Corona
И семеен човек ..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Александър,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни съобщения. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли правилно, че сте избрали метода за плащане ecoPayz? Първата ви вноска за 1000 евро е обработена на 5 октомври, но така и не е достигнала до вас, вярно ли е? Второто теглене за € 2000 вече е получено успешно? Бихте ли потвърдили, че оставащата сума в активния ви баланс е 5000 евро?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Проблемът е решен така или иначе благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Александър, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
