Vulkan Vegas Casino - Бонусът на играча не беше кредитиран.

пазете се от това казино, печалбата след бонус игра не беше кредитирана в баланса ми. няма да играя отново в това казино лично, ако не ми изпратят печалбите от бонус играта.

Здравей Habos 1992,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.

Какъв бонус сте използвали, който не е кредитиран? Беше ли бонус, който изискваше депозит, или безплатен бонус? Вече сте проверени в казиното? Имате ли доказателство или екранна снимка на злополучното събитие?

Очаквам отговора ви и се надявам да можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Здравейте,

Искам да кажа печалби от бонус игра на слот машина, печеля в бонус игра 27 € веднага щом операцията за безплатни завъртания приключи,

печалбите не са кредитирани в салдото ми и сметката ми да е проверена.

единственият, който имам, е екранна снимка от предишните 10-20 рунда на слота, който играех, но е безполезно, че не показва никакви мои печалби.

можете да проверите тук

Уважаеми Habos 1992,

В такива случаи, за съжаление, не можем да кажем, че казиното носи отговорност за това. Ако няма дневник за това, възможно е проблемът да е на ваша страна - връзка или други свързани проблеми. Ако не можете да видите печелившия регистър в историята на играта си, казиното няма да може да го види толкова добре, колкото би било просто грешка в системата. Въпреки това без конкретните доказателства не можем да направим много.

Има ли нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем?

няма значение, че не можете да ми помогнете, беше само 27 € може би това е проблем от доставчика на игри Искам само да предупредя хората да бъдат внимателни може би това се случва с по -голяма сума. Благодаря ви за отделеното време

Уважаеми Habos 1992,

Благодаря и на вас за предупреждението. Сега ще закрием жалбата, тъй като това не е свързано с казиното проблем (най -вероятно доставчик или друга системна грешка). Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru