Бонусът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като проблемът не беше свързан с казиното и играчът просто искаше да информира другите за проблема.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Бонусът на играча не беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 27 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
пазете се от това казино, печалбата след бонус игра не беше кредитирана в баланса ми. няма да играя отново в това казино лично, ако не ми изпратят печалбите от бонус играта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Habos 1992,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.
Какъв бонус сте използвали, който не е кредитиран? Беше ли бонус, който изискваше депозит, или безплатен бонус? Вече сте проверени в казиното? Имате ли доказателство или екранна снимка на злополучното събитие?
Очаквам отговора ви и се надявам да можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Искам да кажа печалби от бонус игра на слот машина, печеля в бонус игра 27 € веднага щом операцията за безплатни завъртания приключи,
печалбите не са кредитирани в салдото ми и сметката ми да е проверена.
единственият, който имам, е екранна снимка от предишните 10-20 рунда на слота, който играех, но е безполезно, че не показва никакви мои печалби.
Автоматичен превод:
можете да проверите тук
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Habos 1992,
В такива случаи, за съжаление, не можем да кажем, че казиното носи отговорност за това. Ако няма дневник за това, възможно е проблемът да е на ваша страна - връзка или други свързани проблеми. Ако не можете да видите печелившия регистър в историята на играта си, казиното няма да може да го види толкова добре, колкото би било просто грешка в системата. Въпреки това без конкретните доказателства не можем да направим много.
Има ли нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
няма значение, че не можете да ми помогнете, беше само 27 € може би това е проблем от доставчика на игри Искам само да предупредя хората да бъдат внимателни може би това се случва с по -голяма сума. Благодаря ви за отделеното време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Habos 1992,
Благодаря и на вас за предупреждението. Сега ще закрием жалбата, тъй като това не е свързано с казиното проблем (най -вероятно доставчик или друга системна грешка). Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
