Vulkan Vegas Casino - Бонусът на играча не беше кредитиран.

Активирах бонус за депозит от 100% и 30 fs, но той никога не беше кредитиран. Депозирах 58 $ и бонусът не се появи. Писах в подкрепа с жалба, но те ме излъгаха, първо, че не съм го активирал, след това вече го използвах. Трябва да ми бъдат кредитирани 58 $ и 30 fs в играта Fruit Super Nova, но не успях. Никога не съм играл тази игра и когато ги помолих да проверят геймплея в тази игра (въз основа на думи на подкрепа, Майкъл ги използвах), получих отговора, че те не предоставят тази информация на играчите. Така че наистина не съветвам всеки, който играе в казино Vulkan Vegas, защото те няма да ви кредитират бонус, тогава те ще ви излъжат, че не сте го активирали и в следващото изречение ще кажат, че вече сте го използвали.

Здравейте kingtryndasio,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Vulkan Vegas. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да предприемем допълнителни стъпки.

От колко време играеш в казиното? Използвали ли сте някога други бонуси? Не се ли вижда историята на бонусите в казино акаунта ви, за да можете да проверите дали наистина сте го използвали или не

Също така, моля, изпратете цялата си комуникация с казиното или доказателство на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Уважаеми kingtryndaslo

Съжаляваме, че срещнахте проблеми в нашето казино.

Бихте ли уточнили къде сте видели/намерили този бонус? Или за по -доброто - бихте ли предоставили екранна снимка на офертата?

Проверих профила ви, тази бонус оферта никога не е била активирана.

Благодаря ви предварително.

Поздрави

Благодаря за отговора. Бонусът беше 100% и 30fs.

Извинете, скъпи кралтриндасло

Но къде видяхте тази оферта? Това в уебсайта на VulkanVegas или някъде другаде?

Причината, по която питам, е причината за банкомата, честно казано не мога да разбера каква е тази оферта и кой я е популяризирал 🙂

Благодаря ви за съдействието!

за разбирането

Това шега ли е?

Уважаеми kingtryndaslo

Проверих два пъти, наистина изглежда, че никога не сте активирали бонусната оферта.

Както и да е, в знак на добър жест, ние сме кредитирали бонуса във вашия акаунт.

Късмет!

Приятно прекарване напред!

Поздрави,

Александър

Активирах го, но не се появи. Tnx за разрешаването на този въпрос, приятен ден.

Уважаеми kingtryndaslo,

Благодаря ви много, че ни уведомете, че бонусът е добавен към вашия акаунт и следователно жалбата е решена. Сега ще го затворим. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru