Играчът от Швеция съобщи, че акаунтът му е бил блокиран, след като е заложил 3000 € в казиното. Той не успя да премине имейл проверка в казиното. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, но не получи отговор на запитванията си. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация.
Vulkan vegas е измамно казино, когато играх 3000€, те взеха блокираха акаунта ми и казаха, че имейл адресът ми не е преминал проверка. Уверявам всички играчи да не играят в vulkanvegas.com, те приемат вашите пари, но не искат да плащат viigrash и внимавайте да не си губите времето и парите с измамници vulkanvegas.com!!!
Уважаеми Maksumil777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vulkan Vegas Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Регистрирах се на vulkanvegas.com през 2020 г., но често губех пари, но преди 6 дни играх книгата на мъртвата игра, докато бях навън (Швеция) спечелих 30 000 sek около +(3000 €) Казах на оператора в чата, че искам за да изтегля тази сума, до която ми казаха, че трябва да премина проверка на сметката и да изпратя на vulkanvegas.com снимка на моя паспорт и кредитни карти, от които попълних депозита, изпратих им всичко необходимо и след 3 дни видях в личния акаунт на vulkanvegas.com, че проверката е преминала успешно и написах във вътрешния чат на сайта кога мога да получа пари в банковата си сметка и чат операторът потвърди успеха на моята проверка и ме помоли да изчакам няколко дни, но кога след 2 дни реших да се върна към играта book of dead Забелязах, че акаунтът ми е блокиран Опитах се да се свържа с vulkanvegas.com, но ми казаха, че акаунтът ми е блокиран, защото не е преминал проверката и решението не е подлежи на обжалване, това е всичко. Уверявам ви, скъпи играчи vulkanvegas.com са измамници, които не струват нито цент, нито вашето време !!!
Нямам никакви бонуси и ви изпращам копие на екранна снимка vulkanvegas.com!!!😡
Уважаеми Maksumil777
Благодарим Ви за оплакването!
Ще се радваме да Ви помогнем!
Проверихме акаунта ви, няколко неща наведнъж:
а) Вашата сметка е в EUR
b) Има o (нула) по балансовата ви сметка и няма ръчни удръжки
в) Акаунтът е блокиран на 04.2024 г
Сигурен ли си, че си играл във Vulkanvegas?
поздрави
Благодаря и на двете страни за отговора.
Уважаеми Maksumil777,
Правилно ли разбирам, че отворихте нов акаунт, след като първият ви беше блокиран през април тази година?
Бихте ли споделили при какви обстоятелства акаунтът ви е бил блокиран и дали сте постигнали печалбите си, използвайки различен акаунт?
Моля, уведомете ме.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
