Vulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча е закрит.

Здравейте, можете ли всички да ми помогнете с моя проблем? Искам да играя за първи път на vulkan vegas, след това депозирам и печеля около 360€, след като искам да тегля, проверявам моя KYC и други, всичко е готово, просто трябва да изчакам. Но днес 14/12 те забраниха акаунта ми, казват, че имам дублиран акаунт, мисля, че е смешно как създавам дублиран акаунт, ако играя веднъж на този сайт, Или може би сайтът Vulkan Vegas изтече личните ми данни, така че има няколко акаунта? Готов съм да покажа всички доказателства от извлечения от банкови депозити и други. Казват, че искам деблокиране, но парите ми се разкъсаха, мисля, че не е честно. Благодаря. Наистина имам нужда от помощ

Скъпи Зимам,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих T&C и открих това:

"5.5. Можете да откриете само един акаунт (основен) на уебсайта. Всеки друг акаунт, който отворите на уебсайта, ще се счита за "дублиран акаунт". Всички дублиращи се акаунти могат да бъдат незабавно закрити от нас и:

5.5.1. всички транзакции, направени от Основната и/или Дублирана сметка, ще бъдат анулирани;

5.5.2. всички залози или депозити, направени с помощта на Основната и/или Дублирана сметка, няма да ви бъдат върнати;

5.5.3. всички депозити, печалби или бонуси, които сте спечелили или натрупали през времето, когато дублиращата се сметка е била активна, ще бъдат конфискувани и могат да бъдат възстановени от нас, а всички средства, изтеглени от основната и/или дублиращата сметка, ще ни бъдат върнати при поискване. "

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли ми посъветвали дали сте преминали проверката на KYC?

Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте г-жо Кристина. Благодаря за помощта.

За първи път играя и депозирам на Vulkan Vegas, това е първият ми път да изпратя моя документ като моята лична карта, карти, банка, Prof of Adres и други за KYC.

Но те блокират акаунта ми с казвам, че имам мулти акаунт, кълна се, че никога не съм играл тук, така че е смешно, ако някой използва всичките ми данни за хазарт във Vulkan Vegas.

Вече изпращам екранна снимка на вашия имейл.

Благодаря

Здравейте всички,

Проверих акаунта за игри. Всъщност има поне два дублиращи се акаунта на играча, бонус без депозит се използва и за двете:

1) Denu**y@musiccode.me

2) Zima***ff@gmail.com

Всички лични данни, IP, устройство (Redmi S2) са абсолютно еднакви.

Съжаляваме, но Casino реагира стриктно в съответствие с техните правила и условия.

Поздрави,

Александър

Здравейте, можете ли да изпратите проф, ако това е моят мулти акаунт? Никога не съм играл на този сайт преди и е странно, ако имам няколко акаунта, вече питам семейството и приятеля си и никой не използва данните ми, за да се регистрира във vulkan vegas, и отново не играя на телефона, а на компютъра, ако играя на телефона телефонът ми е redmi note, мога да изпратя на проф. моята бележка за закупуването на телефона ми. И както трябва да кажа, че първият път изпращам документа си за KYC и наистина е странно, ако някой използва моите данни, всичките ми данни са законни и никога не изпращам на друг сайт. И как някой използва моите лични данни, ако пазя данните ми. Мисля, че е грешка във вашия сайт или т.н. как iam fristtime играя на vulkanvegas, но вие казвате, че имам няколко акаунта

Преди благодаря за отговорите. Мога да ви изпратя всичко, което имам, ако играете за първи път на този сайт. и наистина не го приемам, ако кажете, че имам няколко акаунта, но не чувствам, че имам няколко акаунта

Благодаря

Виждал съм оплаквания за Vulcan Vegas и апартамент" те се оплакаха от същото нещо като мен. Може би системата/програмата на вашия сайт е сгрешена, кълна се, че никога не съм създавал друг акаунт и това е първият ми път, когато играя на този сайт. Мога изпратете моята банкова мутация, ако никога преди не съм депозирал/играл там

Благодаря ви много Zimam за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Благодаря, госпожице Кристина, приятен ден! и здравейте г-н Вилиам ✋

Здравей Зимам,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Vulkan Vegas Casino в този разговор. Казино, можеш ли да ми изпратиш доказателства, които да докажат твърденията ти? Моят имейл: viliam.v@casino.guru

Здравейте,

Доказателствата току-що са представени.

за разбирането

Здравейте служители на Vulkan Vegas, Благодаря за бързите отговори. Можете ли да качите и тук? как да не го обсъдиш и с мен, мисля, че това е важно, защото включва и поверителността на личните ми данни.

Благодаря

Здравейте г-н Вилиам. Изпратих по имейл моя файл с лични данни, който използвам на уебсайта, надявам се, че може да ви помогне да се справите с това. Честно казано, никога не съм се чувствал сякаш съм създал друг акаунт, защото по тази причина попълних и документите, необходими за процеса на KYC, това е и първият ми път, когато попълвам KYC в онлайн казино. ако имам друг акаунт, не е нужно да се притеснявам да изпращам и личните си данни за проверка, защото вече имам друг акаунт. Трябва да знаете колко важни са личните данни, защото те също могат да бъдат злоупотребени, ако са широко разпространени. Така че моля помогнете за всичко. Благодаря ти.

Благодаря

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.