НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча е неочаквано блокиран.

Vulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча е неочаквано блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 38 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 12.10.2023 | Решена : 13.10.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката в казиното на играча от Португалия беше блокирана без официална комуникация и не беше получил депозита си обратно. Играчът не е възнамерявал да използва бонус от Vulkan Vegas Casino, а е имал за цел да спечели пари, като играе на слотове, зарове и френска банка. Той откри блокирането на акаунта, когато се опита да влезе. След като той подаде жалба, казиното деблокира акаунта му и разреши изтеглянето на депозита му. След това играчът оттегли жалбата си, тъй като беше получил парите си обратно. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Акаунтът е блокиран без уважителна причина

Не получих имейл с информация за това

Не ми връщайте депозита

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми александремноливейра,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vulkan Vegas Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Постигнахте ли текущия си баланс, като играете с казино бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи alexandremnoliveira

Въпреки че сте получили исканата от вас сума от 38 евро, можете ли да ни обясните каква е истинската причина за регистрация и депозиране в казиното?

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Оценявам, че това казино току-що отблокира акаунта ми и разреши тегленето на депозита ми.


Бях наясно с блокирането на акаунта, докато влизах... Няма имейл или никаква комуникация.

Освен това не възнамерявах да използвам никакъв бонус, предоставен от Vulkan при моя депозит. Исках да играя в добре познато онлайн казино и получих блокиращ акаунт, за да го направя. Опитах се да спечеля пари, като играх на слотове, зарове и френска банка, като залагах парите си и не залагах никакви бонус стойности.


Жалбата ми може да бъде оттеглена, тъй като справедливо си върнах парите, независимо от неочакваното лошо преживяване, което имах с тази компания


Най-доброто за всички вас

Александър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми александремноливейра,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим на вас и Vulkan Vegas Casino за вашето сътрудничество.

Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини