Играчът от Германия съобщи, че акаунтът му е бил блокиран, след като е направил няколко депозита. Той искаше сметката му да бъде деблокирана. От казиното отговориха, че сметката е била блокирана поради признаци на пристрастяване към хазарта. Играчът отрече да е пристрастен и поиска компенсация за загубите си. Ние обаче обяснихме на играча, че казиното има право да затваря сметки по каквато и да е причина и тъй като не са удържани печалби, няма основание за компенсация. Въпреки удължаването на срока за оплакване, играчът не предостави допълнителна информация, което ни накара да отхвърлим оплакването като неоснователно.
Автоматичен превод:
