Vulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради дублиращи се акаунти.

Използвам vulkan vegas от две години, без проблеми с много депозити и тегления (помолих да ми изпратят запис за това, но те все още не го изпращат), те твърдят, че имам друг акаунт, който аз нямам. Поисках подробности за акаунта, който ми дадоха последните 4 цифри от телефонния номер, номер, който не знам или някога съм използвал. Отново ми дадоха част от имейла, имейл адрес, който никога не съм виждал. Накрая те ми казват. последно е използвано през ноември 2022 г. Депозирах и изтеглих десетки хиляди, като използвах само едната си сметка. Казват, че ще отворят отново сметката ми, но само ако им позволя да задържат моите 500, които спечелих с реални пари (имаше бонус с парите, които внесох, но бонусът не беше използван) Не разбирам как могат да кажат те ще задържат парите ми, но след това мога да използвам сметката отново. Нямам 2 акаунта? Те няма да кажат как е бил финансиран този втори акаунт, който не е мой

Здравей Joannevincent8,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми дали съвет от кога точно е верифициран текущият ви акаунт? Кога за последен път обработихте теглене от казиното? Кога казиното ви информира за втората ви сметка? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Скъпи Joannevincent8

Вярваме, че нашата система за борба с измамите не е допуснала грешка.

Вторият акаунт е Vincentj***ne447@gmail.com

Бонусът за добре дошли и други бонуси бяха използвани и в двата ви акаунта. Личните данни сочат, че два от акаунтите са ваши. В това няма съмнение. И това нарушава T&Cs на Казиното.

Надявам се това да изясни.

Поздрави

Използвах въпросния акаунт 9 пъти през 7-те дни преди появата на този 2 d акаунт. Моят акаунт беше потвърден преди повече от година. Сигурен съм, че трябва да изпратя снимка, на която държа личната си карта, всяка проверка за този акаунт ncentj***ne447@gmail.com няма да е на снимката, няма реален начин този акаунт да е бил проверено като мен. Имаше ли тегления по тази сметка? Изпратено ми е, защото нямам запис за това. Как можеш да кажеш, че е нарушение, но ако запазиш моите 500, всичко е наред?

Казиното също ми каза, че този 2-ри акаунт е използван от 2022 г. насам, тъй като е използван моят собствен акаунт или в противен случай чакам изплащане всяка една седмица от 2023 г. без грешка. Как биха 2 qccounts, ако и двата бяха мои, единият се използва всеки ден, а другият никога не се използва. Законно ли е да ми таксувате 500, за да си отворя отново сметката? Бях загубил повече от 500 по тази сметка през седмицата, водеща до това

Още повече, че днес поисках да ми бъде изпратена историята на употребата

За моя собствена сметка, която все още не получих и за v

ncentj***ne447@gmail.com, който не биха изпратили, защото не можах да докажа, че акаунтът е мой? Така че не мога да докажа, че е мой за thibg, но ти можеш да докажеш, че е мой, за да направиш piont

Уважаеми Вулкан Вегас,

Възможно ли е да изпратите доказателство, че и двата (или повече акаунта) принадлежат на този играч? Моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru.

Уважаеми Joannevincent8,

Няма значение дали някой от предишните ви акаунти е потвърден или не, тъй като казиното може лесно да открие множествеността без това. Ако съзнателно сте имали повече от 1 акаунт и дори сте поискали бонуси за всички тях, казиното има право да анулира всеки баланс по акаунта ви и да ги затвори завинаги.

Съвсем честно за това pio t. Нямах втора сметка могат ли да предоставят доказателство, че съм депозирал във втора сметка? От седмици поисках запис на съюзническите депозити по сметката, която притежавам, след това мога да направя кръстосана справка с моята банка и плащане в skrill. Тогава това ще покаже, че всички skrill и банкови депозити са счетоводни за моята единствена сметка. Със сигурност, когато потвърдих акаунта си, част от проверката щеше да бъде проверка дали имам акаунт? Също така законно ли е да отворя отново акаунта си на цена от 500 евро със сигурност, ако има желаещи за повторно отваряне, балансът остава в него

По сметката, за която твърдят, че е моя, която не е моя. Ако го казвам аз, тогава защо не мога да поискам хронология на плащанията (те твърдят, че не мога да потвърдя, че това съм аз?) Сигурен съм, че не съм аз

Точно така, получих списъка с плащания за моята действителна сметка и ги кръстосах с всички мои skrill плащания. Няма възможност за никакви плащания по тази така наречена втора сметка, къде е историята на плащанията за това

Скъпи Ник,

Имейлът с доказателствата току-що беше изпратен.

Поздрави

Някой може ли да получа тези предложения, моля? Въпросът ми е как могат да таксуват 500, за да отворят отново акаунта ми

Здравей Joannevincent8,

Казиното ни предостави информация относно 2 акаунта с почти сходни регистрационни данни. Тъй като единият от тях със сигурност е ваш, както го потвърдихте, а вторият споделя множество подробности, ясно е, че и двата са създадени от един и същ човек. Тъй като това е вътрешната система на казиното, не ни е позволено да я споделяме с никого.

Моля, имайте предвид, че никога не можете да създадете повече от 1 акаунт в което и да е онлайн казино, тъй като това ще доведе до подобни проблеми. Въз основа на предоставеното доказателство от казиното сега ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник