НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Vulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: $60 000 ARS

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 26.4.2023 | Случаят е приключен : 22.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Аржентина беше блокирана без допълнителни обяснения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не получихме никакъв отговор от играча относно нашите съобщения и запитвания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Закриха ми сметката с парите вътре без възможност да ги изтегля и да закрия сметката. Направих само депозит и те затвориха сметката ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Gustavo2901,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Задържаните средства във вашата сметка само депозит ли са или натрупани печалби?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Gustavo2901

Бихме искали да потвърдим, че акаунтът lopez***rregustavo@gmail.com не е блокиран и няма баланс на реални пари.


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за проверката.


Уважаеми Gustavo2901 ,

Можете ли да ми предоставите точния URL адрес за уебсайта на казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

https://vulkanvegas.com/es

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Връзката към казиното изглежда правилна. Бяхте уведомени, че акаунтът ви не е блокиран. Можете ли да проверите и да ме уведомите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

А, защото това не е моят имейл. Изпращам пощата си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпращам имейла си по пощата

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми екип на Vulkan Vegas Casino ,

Можете ли да проследите акаунта на играча сега, моля?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Петронела,

Да, намерихме акаунта. Но сме доста изненадани да чуем, че играчът има $60 000 ARS, тъй като балансът на реалните пари е около 360 ARS (1,6 USD), което е под прага за теглене.

@ Gustavo2901, моля, любезно изяснете


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ.


Уважаеми Gustavo2901 ,

Бихте ли любезно разяснили?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Gustavo2901,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление не можем да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения поради липсата на отговор от играча.

Жалбата може да бъде отворена отново от играча по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини