Играчът от Чили е блокиран без допълнително обяснение. Казиното предостави доказателства, че играчът има няколко активни акаунта едновременно, поради което отхвърлихме това оплакване.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: $47 000 CLP
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
30.04.2022 Направих депозит от банковата си сметка от $8,000 чрез уеб превод за плащане, плащането беше одобрено, след това започнах да играя и имах печалба от $47,000 и направих теглене към днешна дата, те не ми дадоха парите и ми блокираха сметка...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми salazaralfonso1189,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да уточните кога точно е закрит акаунтът ви? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Прогнозно на 30.04.2022 г. Направих плащане към уебсайта на vulkan от $8000 песо, което беше одобрено, след което започнах да играя и имах печалба от $50000 песос, за които направих теглене на $47000 и те само ме обработиха. Имах всички съответни проверки, за да нямам проблеми и вчера потребителят беше блокиран, защото не плаща.
Прикачено изображение 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ако не искат да плащат, могат да ми платят $8,000, които инвестирах, за да играя.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Внимание, потребителите не играят в това вулкан казино, те са измамници, мафиотски крадци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, salazaralfonso1189. Много съжалявам, но не сте отговорили на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден
Бихте ли уточнили кога точно е закрит акаунтът ви? Сметката ми беше затворена на 02/05/22.
Натрупахте ли печалбите си с или без активен бонус, моля?
Няма активен бонус натрупване на печалби
47 000 чилийски песо и депозитът ми към Vulkan беше 8 000 чилийски песос.
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако комуникирах преди, щяха да затворят акаунта ми чрез онлайн чат, където ме попитаха за документите за лична карта и потвържденията на адреса
Селфи с картата и снимка на банковата ми сметка, с която изпратих всичко и нямах отговор от тегленето си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, salazaralfonso1189. Получихте ли някакво потвърждение относно успешната проверка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Никаква информация, само ме блокираха, за да не платя спечелените пари, които са $47 000 хил. песо....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря на Vulkan Vegas Casino, че хвърли повече светлина върху този случай.
salazaralfonso1189, съжалявам, но ако сте създали повече от един акаунт и сте активирали бонуси за всеки от тях, не можем да направим много повече за вас. Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която би ни помогнала да ви подкрепим в този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми казино Vulkan Vegas,
Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация и подкрепящи доказателства, че играчът е създал повече от един акаунт? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Исканите доказателства ще бъдат изпратени скоро.
Поздрави
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим на VulkanVegas Casino за предоставянето на необходимите доказателства.
salazaralfonso1189, казиното предостави ясни доказателства в подкрепа на твърденията им. Съжалявам, но не можем да ви помогнем допълнително в този случай. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Давам парите на тези мафиоти
Безсрамен ципер ще предприеме действия. Вече предприемам действия по въпроса, за да не работят в Чили като измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам, но нарушихте едно от основните правила на онлайн казиното. Наистина бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас. Мога само да ви препоръчам винаги да създавате само един акаунт във всяко казино.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
