Играчът от Португалия е блокиран без допълнително обяснение. По-късно сметката на играча беше отворена отново, но те загубиха всички натрупани печалби, поради което отхвърлихме тази жалба.
Вече направих няколко депозита без бонус, поисках теглене и винаги, когато вляза в моята блокирана сметка на играч. Не препоръчвайте твърде бавни транзакции и сега блокирани без причина.
Уважаеми Joaopedrobarroso,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че не сте играли с никакви бонуси?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Добро утро, да, никога не съм използвал бонус, имам депозит за теглене и изглежда, че потребителят е блокиран.
чакам отговор. Комплименти
Уважаеми Joaopedrobarroso ,
Вашият акаунт беше временно блокиран поради подозрителна дейност, по-конкретно – системата ни установи използване на нашите услуги от Южна Корея. Ще ни уведомите, ако наскоро сте посетили споменатата по-горе държава или сте използвали VPN.
Благодаря много предварително!
Поздрави,
Вулкан Вегас
Добър ден, разбира се, че не. Винаги съм правил депозити и съм играл в Португалия.
Надявам се да го решат възможно най-скоро, вече направих няколко прости депозита. Оттеглянето е много лошо.
много зле.
Здравейте всички,
Благодаря на VulkanVegas Casino за помощта.
Joaopedrobarroso, правилно ли разбирам, че никога не сте използвали VPN или друг софтуер, маскирайки истинското ви местоположение?
Не съм ! Винаги съм бил в Португалия и съм влизал в нея чрез сафари или Google Chrome. Това мога да гарантирам. Виж формуляра за депозити винаги тук
Уважаеми Жоаопедробарозу
Благодарим Ви, че предоставихте информацията.
Вашият акаунт вече е отключен, можете да продължите със заявката за теглене.
Поздрави
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за сътрудничеството.
Joaopedrobarroso, може ли да ми кажете дали вече сте поискали теглене?
Добро утро, не поисках, защото играх и стойността беше ниска! Благодаря ви много за вашата помощ, която беше основна!
Вилабисути Вегас никога повече в живота не е ужасен и измамен.
поздравления
Уважаеми Joaopedrobarroso ,
Съжалявам, че загубихте печалбите. Искате ли да приложим лимит за хазарт?
Имате ли нужда от помощ за проблема с хазарта? Ако е така - моля, говорете с нашата поддръжка.
Поздрави
Да, играх и загубих. Но много ви благодаря за вниманието и помощта при разрешаването на казуса.
поздравления
За съжаление, тъй като сте загубили печалбите си, не можем да направим много повече за вас и сме принудени да отхвърлим тази жалба. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.