НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча беше внезапно блокиран.

Vulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча беше внезапно блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 2 300 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 25.8.2023 | Случаят е приключен : 11.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Германия беше блокирана, след като получи само частично плащане от печалбата. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Моят акаунт беше потвърден и получих частично плащане на печалбите си, но след това внезапно бях блокиран. Невъзможно е да се установи разумен контакт с казиното. Печалбите бяха генерирани главно от Sweet Bonanza и LegionX.

Имам нужда от помощ, моля!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми bertl0810,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC? Какви документи сте предоставили?

Получихте ли някакво обяснение защо акаунтът ви е блокиран? Кога за последен път се свързахте с поддръжката на клиенти и за какво беше?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички

Акаунтът е блокиран завинаги поради мултиакаунтинг и злоупотреба с бонуси.

Ето пример за дублиращ акаунт - mikale**dros32@web.de

Играчът умишлено променяше буквите в личните данни, използва и злоупотребяваше с бонуси.


за разбирането


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Anonymized387,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини