Акаунтът на играча беше блокиран поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът отказа да сътрудничи.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Най-лошото казино, което съм срещал. Печелете 900 eur, когато искам да изтегля само когато искат документи, първо го изпращам отдавна. Накрая не получавам спечелените си пари, блокираха сметката ми. Не отговорих в продължение на 3 дни и искам да нулирам баланса си на печалба.
не препоръчвам това безполезно казино.
така че последният въпрос, защо ви позволяват да депозирате пари и не искате kyc, но когато искате теглене - те искат и търсят причина да не върнат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Kazimiez,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на потвърждение може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи и казиното може да блокира достъпа до вашата казино сметка, докато не приключи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моят акаунт е блокиран. Не мога да отговоря на въпроса ти 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Може би трябва да говорите с тях? Ако сте препоръчали vulkan. Трябва да гарантирате своята препоръка 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
И така, Казимиез
Поддръжката не ви обясни причината за блокирането на акаунта?
Искаше ли ви се да предоставите доказателство за игра от Финландия?
Предоставихте ли такива?
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Kazimiez,
Можете ли да ни посъветвате дали сте препратили исканата информация на казиното?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Изпращам доказателство от хотела.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
06.16 имам полет до моята страна.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Казимиез
Според предоставения документ сте били във Финландия 12-15 юни.
Вашият геймплей показва, че сте били там на 31.05.2023 г. Можете ли да поясните?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Kazimiez,
Можете ли да отговорите на казиното и да обясните как е възможно да сте имали финландски IP по това време?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Kazimiez,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Kazimiez,
Тъй като отказахте да съдействате, жалбата ви ще бъде отхвърлена.
Бих искал също така да ви предупредя да не използвате груб език на нашия уебсайт, тъй като това може да доведе до постоянен бан на вашия акаунт.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
