Играчката от Бразилия не може да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Лека нощ!!
Направих всички процедури правилно...и от дни се опитвам да се изтегля...и не ми се получава...защото не го пускат.
Уважаеми rosensedo95,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Преди да продължим напред, можете ли да публикувате тук връзка към казиното, с което имате проблеми? Изглежда, че сте от Бразилия, но подадохте тази жалба за казиното, което е само за украински играчи.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми rosensedo95,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.