Играчът от Аржентина се оплаква от неуточнен проблем. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Casino UA - Играчът иска помощ.
Автоматичен превод:
Сума: 10 $
Vulkan Casino UA
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Vulkan Casino UA has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Мариела,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Извинявам се, но не разбирам какво става. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли обяснили по-подробно?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Станах потребител и искам да го анулирам, да използвам кредитната си карта и играх веднъж, искам да знам дали продължавате да намалявате тази сума, защото вече не съм играл и искам да отмените всичките си игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за отговора, Мариела. Не съм сигурен, че разбрах напълно. Casino.Guru е независима база данни за онлайн казино, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчите. Нямаме достъп до вашия акаунт, поради което не можем да го затворим.
Опитвали ли сте да помолите казиното за помощ? Най-добрият ми съвет би бил да се свържете директно с казиното, тъй като агентите за поддръжка са по-квалифицирани да ви помогнат с подобни заявки от нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Мариела,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
