НачалоЖалбиVulkan Casino UA - Играчът е недоволен от тегленията.

Vulkan Casino UA - Играчът е недоволен от тегленията.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 ₴

Vulkan Casino UA
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 28.2.2023 | Решена : 17.8.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът е недоволен от тегленията поради високите такси. Не е ясно как казиното е приложило таксите и дали това е направено в съответствие с действащите разпоредби, така че се препоръчва играчът да се свърже с лицензиращия орган и да подаде жалба до него. Жалбата е временно затворена като „неразрешена“, докато чакаме решение от регулатора. Свързахме се с играча, за да попитаме дали е имало контакт с регулаторния орган и играчът заяви, че се радва жалбата да бъде затворена като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, това казино ще изчисли данък от 19,5% не само върху сумата на печалбата, но също така ще приспадне от общата сума на теглене, тоест депозита и сумата на печалбата, въпреки че правилата гласят, че комисионната се прилага само за размера на нетните печалби. Вярвам, че казиното присвоява част от печалбите на играчите към техните канали.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Casino UA. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Случвал ли ви се е този конкретен проблем? Колко изтеглихте и получихте все пак? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Ник, тази ситуация обикновено е такава, че казиното, когато тегли средства, облага играчите в размер на 19,5% върху сумата на печалбата, а именно 18% върху пенсионния фонд и 1,5% върху военните такси. Така че това казино ще изчисли моя данък при теглене 19,5% върху размера на нетната печалба и също ще изчисли 19,5% от сумата за попълване, когато започнах да играя в това казино, това не беше така и казиното изчисли само сумата от нетните печалби по-късно ситуацията се промени, след като такъв данък беше изчислен от размера на попълването до 3000 UAH. Така че сега ще ви изпратя снимки и ще разберете всичко, номерът е, че те не виждат този факт и се позовават на факта, че ги имам в + за печалба, мисля, че това не трябва да влияе по никакъв начин. Моля ви да се отнасяте с разбиране и да дадете оценка на подобни действия и сега играч, независимо дали е всеки, ще направи депозит в размер на 100 000 хиляди и тези същества ще изчислят 19,5% от него, а именно 19 500 UAH от неговия собствени пари, така ще ми изчислят, преди това исках да пиша преди около два месеца за това своеволие, нямах го през цялото време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Виж, вчера играх, направих депозит от 1000 UAH, при теглене на средства по баланса от 2812 UAH, така че това е всичко, което мога да изтегля, като вземам предвид данъка от 2264 UAH, вече ги поставих при тегленето, обяснявам на тях защо разликата в данъка от сумата на печалбата е 548 UAH те ми обясняват, че са изчислили от сумата на печалбата, но вие сами правите изчислението как се оказва, че 548 UAH са изтеглени от нетната печалба от 1812 г. UAH! Това 19,5% ли е? Разбира се, че не!!!!! Изпращам снимки от приключването на кореспонденцията.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тук обърнете внимание на баланса от 2812 UAH, а максималната сума, която мога да изтегля, показва 2264 UAH.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля ви да дадете адекватна оценка на подобни действия и това казино не е толкова ново и се появи през 2021 г., днес тези неадекватни извлечения бяха поискани от мен за теглене на средства, въпреки че по-рано имах всичко преминато и проверено. С една дума малоумници.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Считам, че тези действия могат да бъдат приравнени като ИЗМАМА !!!! някой не им дава право да изчисляват данъка върху сумата на депозита, те го пишат черно на бяло в правилника на клуба, че този данък се удържа върху размера на печалбата, тоест печалбите. Но не толкова общо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Е, реших да се свържа отново с чата по този въпрос, те казват, че ще изчислят всичко правилно, като се позовават на стр. 6.7! Вижте сами, ще ви изпратя условията на този параграф от правилата, там пише черно на бяло, че този данък е само върху сумата на печалбата, но не и като депозит, може би не разбирам нещо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,

Съжалявам за по-дългия период на изчакване. Правилно ли разбирам, че данъкът ви е начислен и по време на депозита? Ако да, вижда ли се някъде? Колко общо ви взе казиното с тези данъци?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, казиното прилага 19,5% данък върху печалбите и също така налага данък върху сумата от депозита при теглене. Дори гледате скиновете на кореспонденцията, където можете да видите къде не отричат това. Когато първоначално започнах да играя, това го нямаше, след това започнаха да го изчисляват и така приспаднаха около 3000 UAH от моите депозити.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Четете piripiska, там пише, че ще удържат от общата сума на депозита, въпреки че ще изчислят депозита от 19,5%, а също и от размера на печалбите 19,5%. Къде се видя това!!!! Това си е чиста проба измама на играчите. Мога да ви изпратя своите заявки за теглене. Ето, от последното теглене също изчислиха, направих депозит от 1000 UAH, а при теглене на 2812 UAH ми приспаднаха разликата и ми позволиха да изтегля само 2264 UAH! Въпросът е как са се осмелили да изчислят повече от 550 UAH от 1812 UAH нетни печалби. Това 19,5% ли е? Не! Размерът на данъка е много повече! Отидете при тях в параграфите на правилата, в параграф 6.7 е записано, че комисионният данък се удържа съгласно законодателството на Украйна и възлиза на 19,5% от размера на печалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,

Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей matrosov033,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Vulcan Casino UA да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми Vulcan Casino UA,

Изглежда, че комисионната от 19,5% е приложена както към депозита на играча, така и към печалбите, можете ли да обясните дали това е правилно?

Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Въпросът е като че ли им зададен правилно, но не се учудвам, ако сега започнат да ви отговарят, мамейки ви. Помолете ги за клауза за правило за комисионни и т.н. Нека ви предоставят параграф от правилата, където ще бъде показано, че могат да изчислят данъка върху общата сума, уверявам ви, че това не е !!!! Правилата им гласят, че комисионната или по-скоро данъкът се приспадат от сумата на печалбата, но това, което правят, е пълна бъркотия !!!! Нормалните сайтове по принцип взимат такива комисионни, но добре, тъй като играя, съгласен съм, че при теглене на 19,5% данъкът ще се изчислява от печалбите, а не както те, кой им дава право на такива действия, мисля, че имат нямам право да облагам депозита си((((просто този сайт има място за ИЗМАМА И ИЗМАМА!!!!! Убийте. Моля, заемете се с това, надявам се, че ще дадете честна оценка. Дори ако тази ситуация не е решен, моля ви да дадете моята оценка на подобни действия!!!Ако е необходимо, ще направя всички транзакции на екрани за теглене и депозит. Те ще изчислят от общата сума при създаване на заявка за теглене 19,5% от сумата на депозита и 19,5% от печелившата сума Толкова съм ядосан от такова незаконно действие от страна на този сайт, че той е готов да реши този проблем допълнително, дори ако не успеете да го направите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Къде се е видяло да смятат данъка всъщност 39% какво е това !!!!!!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, току-що се свързах с мен представител на сайта casino vulkan.ua. И говори подробно за данъците от 19,5%. Като цяло, всичко, както ви писах, преди това изчислих 19,5% от сумата за попълване и 19,5% от нетните печалби, защо разказвам подробно такива мерки, които те считат за законни, тъй като печеля през цялото време в тяхното онлайн казино. Той ми обясни, че имат такава политика на сайта, но аз не съм съгласен с това, защо изчисляват данъка от 19,5% и след това при следващия депозит отново премахват данъка от 19,5%, ако са изчислили същия данък предишен път. Ограбването е истинско!!!!! Те се свързаха по собствена инициатива, не съм правил никакви заявки, очевидно благодарение на вас)). Всичко, което ми отговориха, всичко е същото, както първоначално ви писах, ако спечеля за цялото време, тогава с всеки депозит те ще продължат да изчисляват сумата за попълване от 19,5% и сумата на печалба от 19,5%. Ето казиното Kosmolot, тогава казиното First.ua изобщо не изчислява данъци и поема тези разходи сами, попитах ги защо Favbet или Parimatch Ukrainian не изчисляват по този начин, те отговориха на такава политика на сайта. Политика измама!!!! Не казвайте на приятеля си тук. Веднага след като получите отговор от тях, моля, въведете точно тази информация за комисионните във вашия преглед на това казино, в този случай нещо може да се промени по-късно и оставете другите играчи да видят какво се случва на този сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играя в онлайн казино от 8 години, регистрирани са повече от 30 различни онлайн казина и за първи път виждам нещо подобно. Считам тези условия на Casino Vulkan.ua за несправедливи, оказва се, че дори и да съм + за цялото време, в което играят, тогава те ще изчислят данък от 19,5% + 19,5% от всеки депозит и печалба

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

А за това, че ще изчисляват данък върху сумата на депозита и върху сумата на печалбата, това го няма в правилата, нека ви покажат параграфите. където ще бъде посочено, че ако играчът спечели, че от всеки депозит може да изчисли данък от 19,5% от сумата за попълване, те са полудели там, тези правила и такава политика на сайта не са разписани в правилата на клуба .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е просто абсурдно!!!!! Удържат данъка от печалбата и при следващото попълване пак удържат данъка върху депозита, оказва се, че удържат данъка два пъти и това е защото аз съм печелил през цялото време. Мисля, че играх, спечелих, отписвам данъка от спечеленото и се оказва, че ще отпишат 19,5% данък върху печалбата при следващия депозит, вече ще отпишат 2 данъка от 19,5% всеки и тук най-интересното е какво право им дава да отпишат данъка върху сумата на депозита, ако при предишното теглене сте удържали данък от 19,5%, това е предписано от правилата на клуба, а за някои причината те ще дебитират данъка върху печалбите от 19,5% и при следващото попълване те ще удържат данъка върху сумата на печалбата и 19,5% върху сумата на направения депозит. Моля, дайте оценка на този сайт, не е правилно, това е кражба на част от личните ми средства, които примамват в джобовете си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те са измамници!!!! крачобори. Тук, използвайки пример, им обяснявам тяхната политика на сайта, така че се регистрирах, направих попълване, например 2000 UAH и спечелих 10 000 UAH, те изчислиха данък върху печалбите от 19,5% от 10 000 хиляди UAH. При следващото попълване от 5000 хиляди UAH те удържат данък от 19,5% от сумата на депозита, тъй като по-рано бях победител и те ще отпишат 19,5% при следващата печалба, така че не разбирам защо ще изчислят данък от 5 000 хиляди от направения депозит, ако За предишните печалби от 10 000 хиляди те приспаднаха 19,5% данък, но според тяхната политика аз уж спечелих, така че те уж им дават правото да изчислят 19,5% от сумата на депозита от 5 000 хиляди, а също и от сумата на печалбите, това не е ли измама ??? ? Дори и да си мислят, че имат такава политика на клубен правилник, защо никъде не го пише?? И понеже това е измама, това е онзи произвол, когато искаме нещо и го изчисляваме !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден, нашата служба за поддръжка се свърза с играча и още веднъж обясни подробно как и на какво основание се удържа данъкът.


В съответствие с клауза 6.7 от правилата, ние изпълняваме изискванията на Данъчния кодекс на Украйна. При всяко изплащане на печалби на играча, ние като организатор на хазартната игра и като данъчен агент сме длъжни да удържаме и плащаме от името на играча данък върху доходите на физическите лица, получен от хазарт (18%), както и военно задължение ( 1,5%). Тоест, ако сумата, която играчът изплаща преди плащането, е доход от хазарт, тогава данъкът ще бъде удържан от нея.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви за отговора, Vulkan Casino UA.


Мога ли да ви помоля да предоставите разбивка на данъците, прилагани към тегленията на играча, показвайки какво са получили и какво са платили? Може да бъде изпратено на моя имейл, adam.m@casino.guru .


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Адам, това вече е правилно искане от тях за данъка, защото те твърдят, че казиното плаща данък върху всичко, което ми удържа, въпреки че много се съмнявам, добре, много, но искането ти е правилно, аз съм много щастлив. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате да ви отговорят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

👏👏👏👍👍👍👍☝️

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И току-що видях какво ти отговориха, защо не посочат факта, че освен 19,5% от печалбите ще калкулират и 19,5% върху депозита и обясняват това с факта, че съм + на сайта им , да, наистина спечелих повече, отколкото загубих, но кой дава право да се изчисли пълният данък от 19,5% и при следващото попълване на сметката да се изчислят 19,5% върху депозита + 19,5% върху нетната печалба. В крайна сметка те предварително са изчислили сумата на депозита, определена от предишните печалби. Те ще изчислят по тази схема, тук отново давам пример, например, направих първия депозит от 2000 UAH за теглене, поставих 12 000 UAH, така че те ще изчислят данък от 19,5% от 10 000 хиляди UAH и с следващото попълване с 2000 хиляди UAH, при теглене те изчислиха данък 19, 5% върху сумата на печалбите, както и 19,5% върху сумата на депозита, тоест от 2000 хиляди 19,5%, така че ето как се оказва че те ще изчислят от 2000 хиляди депозит 19,5%, ако от предишните 10 000 хиляди са изчислили данък в пълните 19,5%. И те смятат това за правилно, тъй като съм в сайта в +, защото съм изтеглил 10 000 хиляди и как да се разбира това???? Как можете да изчислите данъка върху депозит от 2000 UAH 19,5%, ако изчислявате изцяло водещия данък от всяко теглене, е, това не е ли измами??? Каква е политиката на сайта ако такива комисионни удържани данъци върху депозита не са написани с половин дума. Мисля, че това, което се случва е чиста проба безпризорност!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро! За съжаление, по закон не можем да споделяме информация за взаимодействието на потребителите с трети страни. Но искаме да ви уверим, че не начисляваме данъци или други комисионни, когато правим депозит. Данъците се удържат изключително от доходите на играча от хазарт .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, вижте какви духове !!!!! Не взимат данъци и комисионни по депозит, изобщо не контролират какво пишат, глупости такива. Те теглят 19,5% по-точно, изчисляват 19,5% за направения депозит и обясняват това с факта, че съм в + на сайта им и че това също е печалба, но забравят, че изчисляват данъци от предишни тегления и след това отново със сумата, която преди това също е била обработена от данъчните, те ще изчислят отново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И те не го показват само по една проста причина, защото те присвояват тези пари в джобовете си и нямат право, според законодателството на Украйна, да изчисляват два данъка върху сумата на депозита от 19,5% и 19,5% върху сумата на нетните печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Адам, въпросът не е, че те не могат да предоставят такава информация на трети страни, според закона, но целият въпрос е, че този сайт води 100% двойно счетоводство и ми взема поне 19,5% от сумата на депозита, а може би дори като цяло всъщност този сайт не е платил нито един данък, а просто се занимава с измама и ИЗМАМА !! Това, че плащат два данъка, ама това са пълни глупости😂🤔.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Адам, съгласи се с мен как можеш да изчислиш данъка при теглене на средства 19,5% от сумата на депозита, като казваш, че ако спечеля на сайта, тогава сумата за теглене е повече от сумата на депозитите и като се позоваваш на тази политика на сайта, изчисли два данъка. Само където, според законодателството, това онлайн казино има право да изчислява такъв данък само въз основа на факта, че такава политика на сайта !! Политиката на сайта е, че от тегленето те изчисляват данък от 19,5% върху сумата на печалбата, а при следващото попълване вече ще изчислят два данъка от 19,5%. Още веднъж давам пример, така че преминах регистрацията и започнах да играя за пари, да предположим, че депозирах 3000 UAH в баланса и поставих образно 8000 UAH при тегленето и се оказа, че спечелих 5000 хиляди UAH. Ето какво се случва след това, когато изтеглите общо 8000 UAH, данъкът ще бъде първоначалните 19,5% и ще бъде изключително върху сумата на нетната печалба, данъкът ще бъде 19,5% от сумата от 5000 хиляди UAH. При следващото попълване от 2000 хиляди, например, след игра, ще поставя 3500 UAH върху тегленето и тогава казиното вече ще изчисли данъка върху размера на нетната печалба 1500 UAH 19,5% и също ще изчисли 19,5% от попълването сума, защото това е сумата, както те казват, че печели, и така може да се разбере? 🧐🧐🧐🧐 Как могат да изчислят 19,5% данък от сумата на депозита, ако по-рано, при теглене на 5 000 хиляди, са изчислили напълно този данък, а какво да кажем за следващото попълване?!!! Ето защо Адам и те отказват да отговорят на вашето искане, като покажат сумите, които са изчислили за плащане на данъци. 100% съм сигурен, че поне те крадат от тези суми за попълване и разбира се не плащат никакъв данък върху сумата за попълване! Това е всичко тяхно и политиката на сайта !!! ИЗМАМА!!!!! ИЗМАМА!!!!! И разбира се Адам, че няма какво да покажат в своя защита!!! Всичко това трябва да бъде посочено във вашия преглед на този сайт, за да могат играчите да видят какви и колко фалшиви данъци ще изчислят!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, наистина, ако са изчислили 19,5% върху размера на печалбата и са платили този данък, съгласен съм с това, защото е валиден според законодателството на нашата страна, но фактът, че те изчисляват данъци върху размера на попълването, тогава тук е измама!!!!! Няма такива данъци според закона на Украйна и тъй като те имат такава политика на сайта да изчисляват някакви данъци от играчите на 19,5%, като се позовават само на факта, че ще ви спечеля за цялото време на сайта, но това са пълни глупости!!! В това казино няма честност, тъй като те крадат и играчите честно печелят пари, криейки се зад политиката на сайта ((((и факта, че според законодателството няма такива данъци и ако наистина се придържат към законите и лицензи, от които те трябва да изчисляват два данъка наведнъж върху 19 5% не им дава никакво право.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Адам, разчитам на вашата честна оценка и ще изчисля, че такива комисионни, данъци и т.н., всичко това ще бъде посочено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Адам, задайте им въпрос относно последното теглене на средства, което беше в размер на 2812 UAH, от тази сума системата ми позволи да изтегля 2264 UAH, останалата част от сумата беше удържана от данъци. Сумата на депозита беше 1000 UAH. Сумата за теглене беше 2,812 UAH от тази сума, всичко, което можах да изтегля, беше сумата от 2,264, 35 копейки, това е сумата, която беше налична за теглене, така че нека ви обяснят къде и за какви данъци е отишла сумата от 548 UAH! И това е само последният извод. Този депозит е направен на 28.02.2023 г. за сумата от 1000 UAH. Общата сума за теглене за приложението, включително данък, беше 2,264 UAH, тегленето беше обработено на 03/03/2023. Сумата на баланса, без данъци, е 2,812 UAH.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми играч, matrosov033 . Депозитът е паричната сума , депозирана от Играча по сметката на Клиента за участие в хазартни игри. Когато сте направили депозит, сумата дойде при вас в пълен размер и следователно нямаше данъци върху вашето попълване и вие знаете това много добре.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Адам, както виждам, казиното отговори, че няма да изчислява никакви допълнителни комисионни, не съм съгласен с това, защото имам доказателства, че ще изчислят 19,5% от сумата на депозита и 19,5% от сумата на печалбата. Нека ви отговорят по отношение на последната заявка за теглене, за която писах по-горе ☝️☝️☝️. ID на транзакцията: ec236e9b-4855-4d45-a02c-f536ce49c646 Това е ID на транзакцията на моята сума за теглене. И тъй като те не изчисляват как отговарят на някакви допълнителни комисионни, нека ви дадат отговор. За което е изчислен данъкът в размер на 548 UAH

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не е зле, тяхната система смята, че ако спечеля 1812 UAH нетна печалба, трябва да платя данък в размер на 548 UAH. 19,5% ли е?🧐☝️☝️☝️😒. Ето как трябва да изчислите 19,5% от печалбата, така че от 1812 UAH от нетната печалба да отпишете предполагаемия данък от 548 UAH, това не е данък, а наглост!!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Очаквам с нетърпение следващите ти стъпки.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Vulkan Casino UA, видях отговора ви до мен преди 20 минути. В него ми отговорихте, че съм получил внесената сума изцяло. Само обърнете внимание на факта, че не говорим за депозит, а за комисионна при теглене на средства, върху която е наложен данък от 19,5% върху сумата на попълването, както и 19,5% върху сумата на нетните печалби, общата сума на данъка е 548 UAH. Така че вие описвате подробно какво, какво и за какво бях таксуван при теглене на 548 UAH.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сумата на депозита е 1000 UAH, сумата на баланса към момента на теглене е 2812 UAH, наличната сума за теглене беше налична в размер на 2,264 UAH 35 копейки. Обяснете защо сте изчислили 548 UAH. Как го изчисли това??? Ето отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

О, не отговаряте на нещо ((давате отговор !!! Пиша ви Vulkan Casino UA дайте ясен отговор защо при теглене от нетна печалба в размер на 1812 UAH ми беше удържан данък в размер на 548 UAH. По-рано ми се обадиха и ме информираха, че имате такава политика на вашия сайт, тъй като ако спечеля по-точно в + на сайта, тогава това дава право да се изчисли данък върху размера на печалбите и върху сумата на депозита, тъй като политиката на сайта счита, че направеният депозит също е печалба, но защо настройвате данък върху попълването, ако при всяко теглене на средства ще изчислявате данък върху сумата на печалбите. И ако се придържате към законодателството на Украйна, тогава в този случай, с която и да е от вашите полици, вие нямате право да изчислявате данъчен данък върху сумата на депозита, дори ако политиката на вашия сайт счита, че направеният депозит също е печелившата сума. Вие просто в този случай, въз основа на това как вашият сайт изчислява комисионната при теглене на средства, йо Вие се занимавате с ИЗМАМА!!!! Къде са правилата на клуба, къде ще бъде посочено, че при печалба на сайта от мен ще бъдат изчислени две суми от по 19,5%. В крайна сметка това, което така изчислявате, е доказателство за това !!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тук въпросът е прост, обяснете за какво точно е изчислен данъкът в размер на 548 UAH. Идентификатор на транзакция: ec236e9b-4855-4d45-a02c-f536ce49c646 Ето идентификационния номер на транзакция на последната сума за теглене. Тук всичко е ясно, че вашата система е изчислила 19,5% от сумата на печалбите, както и 19,5% от сумата на депозита, и че общата сума, удържана за данък, е 548 UAH. И ако, както пишете, че няма да изчислявате никакви данъци върху сумата на депозита в момента на теглене, тогава обяснете как вашата система изчислява за коя комбинация. Сума на депозита 1000 UAH обща сума в баланса към момента на теглене 2812 UAH наличната сума за теглене беше 2264 UAH 35 копейки. Е, отговорете къде и за какво е отишла комисионната или данък в размер на 548 UAH. Моля, дайте ясен отговор как и за какво е изчислена тази сума и обещайте да напишете тук, за да може Адам, който разбира тази ситуация, да види отговора ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

На вашия въпрос беше отговорено по-горе.

Повтарям: в съответствие с клауза 6.7 от правилата, ние изпълняваме изискванията на Данъчния кодекс на Украйна. При всяко изплащане на печалби на играча, ние като организатор на хазартната игра и като данъчен агент сме длъжни да удържаме и плащаме от името на играча данък върху доходите на физическите лица, получен от хазарт (18%), както и военно задължение ( 1,5%). Тоест, ако сумата, която играчът изплаща преди плащането, е доход от хазарт, тогава данъкът ще бъде удържан от нея.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имате предвид отговора по-горе? Там не отговорихте нищо свързано с комисионната, просто написахте набор от думи, които са удобни за вашия сайт, набор от думи с депозит, но не се учудвам, че просто решихте да косите глупаци и да се преструвате че не разбираш какъв е залогът. И в своя защита, разбира се, няма да отговорите нищо, защото присвоявате част от печалбите на вашите корсари, криейки се зад някакви данъци, въпреки че това е просто блъф !! Е, ако сте допринесли 19,5% от моите печалби, които сте изчислили, добре е, ако тези пари наистина са били преведени по местоназначението за плащане на данък. Но що се отнася до втория данък от 19,5% от сумата на депозита, когато направих тегленията, вие просто откраднахте тези пари !!!! И със сигурност не сте изпратили същите тези 19,5% никъде, а сте ги присвоили за себе си. Това е такъв данък, че трябва да вземете част от парите на клиентите. И това, че пишеш там и оставяш отговора като се косиш като глупаци и правиш такъв изненадващ вид, сякаш не разбираш за какво става дума. Всички вие прекрасно разбрахте какво ви беше написано, но не смятате да докладвате, защото не е в правилата на вашия клуб, не е според законодателството на Украйна, че няма такива данъци, че такива мошеници и измамници ще участват от парите, отнасящи се до данъка от моя депозит. Има данък общ доход, моля, той е 19,5% и това е ((((а вие просто мамите останалото !!! Е, няма да го оставя така, ще пиша много повече за тези ситуации, където нека повече хората, които посещават онлайн казина, знаят как да работят под прикритието на лиценз, издаден от CRAIL, такива Mohinators като вашето заведение!!!Вашият сайт не споделя нищо честно с други украински лицензирани сайтове за онлайн казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Адам, обръщам се към вас като представител на Casino Guru и ви моля да прочетете внимателно всичко, което написах днес, както и да прочетете какво отговаря представителят на Vulkan UA Casino. Тук всичко е ясно видно от кореспонденцията, че това казино не извършва честни игрални дейности и няма ни най-малкото право да се счита за лицензирано онлайн казино, това казино е пълна измама. Адам отказа да ви даде отговор на молбата ви, същото, с което се сблъсквам и аз. Въпреки че това, което им писах, това, което биха написали тук за комисионната, няма ни най-малка заплаха и биха могли да отговорят, но не отговориха по една проста причина, тъй като се счита фактът, че изчисляват два данъка от 19,5%. незаконни действия от тях като лицензирано онлайн казино. И освен това току-що отидох на прегледа на жалбите и виждам, че не съм единственият, който пише за техните комисионни, защото кой харесва, когато при теглене на средства изчисляват две комисионни от 19,5% върху печалбата и втората върху техните лични средства, които биха депозирали, за да играят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

В допълнение, Адам, имайте предвид, че това казино не е толкова ново, колкото е написано във вашия преглед, че е време да актуализирате данните. Това казино работи от 2021 г., а днес вече е 2023 г. Моля ви да предадете моите желания на вашата администрация, така че те да актуализират прегледа на този сайт Casino Vulkan UA. В крайна сметка този сайт изчислява допълнителни комисионни, които не са в правилата на клуба или според законите на Украйна, което означава, че казиното се занимава с измама и кражба на част от средствата от играчите и може само да се гадае колко повече хора като мен могат да бъдат измамени и да се сблъскат със същата ситуация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички, благодаря ви за отговорите.


Уважаеми Vulkan Casino UA,


Можете ли да поясните дали 19,5% се прилагат към печалбите или към общата сума на теглене, съгласно приложимите закони?

Според играча, те са депозирали 1000, спечелили са допълнителни 1812 и са получили комисионна от 19,5% от сумата на тези суми. Можете ли да обясните защо 19,5% не се прилагат само към размера на печалбите (1812)?


Поздрави,

Адам


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро Адам, виждам, че сте прочели кореспонденцията и обърнете внимание как представителите на caino Vulkan UA избягват директен отговор, получих тези отговори по-рано както в чата, така и в телефонния режим и те съобщават, че такъв сайт политика, всички мои опити да дадат отговор тук в този общ чат, те просто пишат каквото искат, избягвайки отговора и не отговаряйки на него. И бих искал да отговорят какво и за какво точно е удържана сумата от 548 UAH.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако те противоречат, нека ви дадат обяснение какъв данък е удържан от нетната печалба в размер на 1812 UAH на обща стойност 548 UAH. Те няма да ви отговорят и ще избягват да отговорят по всякакъв начин. Защото от нетна печалба, добре, не като комисионна от печалба от 1812 UAH 19,5% не може да бъде 548 UAH.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Адам, не знам какво ще ти отговорят, но мога да ти кажа със сигурност, че според законодателството данъкът се удържа изключително върху размера на печалбата от 19,5%, а в техните правила клауза 6.7 от правилата е написано. Цитирам: По време на изплащането на печалби, в съответствие с Данъчния кодекс на Украйна (наричан по-долу - "PKU"), Играчът има задължението да плати данък върху доходите на физическите лица (PIT) и военна такса (VZ) върху сумата на печалбите, които Организаторът като данък агентът начислява, удържа и внася в бюджета от името и за сметка на Играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Адам. Изпратихме отговора на вашия въпрос на adam.m@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,


Казиното е обяснило, че гореспоменатите комисионни не се приспадат от всяка транзакция поотделно, а се прилагат върху дохода, който се определя като всяка сума, която общо надвишава общата сума на депозитите, които сте направили.


В светлината на това бих искал да ви помоля да видите дали можете да получите цялата си история на транзакциите от акаунта си в казиното, за да мога да проверя как може да са изчислени тези такси. Моля, препратете го на моя имейл, adam.m@casino.guru .


Поздрави,

Адам


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, Адам, ще ти ги изпратя отново, но що се отнася до изчислението, те казват, че върху сумата на направения депозит, това не е така. Те изчисляват както от сумата, която е над депозита, така и от сумата, която първоначално съм депозирал върху остатъка. Мога да покажа всичко това и да ви изпратя всичко по пощата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те смятат, че сумата, която съм депозирал в баланса, също се счита за печалба и обясняват това с факта, че печеля за общото време на игра в това казино, те просто забравят, че при теглене на средства данъкът върху сумата на печалбите ще бъдат изчислени изцяло.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,


Благодаря ви много за предоставената информация. Трябва да ви помоля за още една информация, за да мога да преценя как е направена калкулацията.


Колко общо сте платили данъци на казиното, откакто сте създали акаунта си?


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,


Прегледах случая отново и за съжаление просто нямаме достатъчно информация, за да можем да направим оценка на ситуацията с някаква сигурност.


Можем да вземем решение само въз основа на предоставените доказателства и без конкретни данни от казиното не е ясно какво се е случило тук.


Затова ви препоръчвам да се свържете с КОМИСИЯ З РЕГУЛЮВАННЯ АЗАРТНИХ ИГОР ТА ЛОТЕРЕЙ ( info@gc.gov.ua ) и да подадете жалба до тях. Моля, уведомете ме как реагират ( adam.m@casino.guru ).


моля, уведомете ме, когато сте се свързали с тях и ние ще затворим временно тази жалба със статус „неразрешено – чака се решението на регулатора". След като регулаторът стигне до заключение, ще отворим отново жалбата и ще продължим по съответния начин.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече кандидатствах там, сега чакам отговор какво ще напишат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,


Както споменахме, тази жалба сега ще бъде затворена временно, докато чакаме решение от регулатора.

Моля, дръжте ме в течение относно всяко развитие ( adam.m@casino.guru ).


След като стане известно решението, ще отворим отново жалбата и ще продължим съответно.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,


Надяваме се това съобщение да ви намери добре. Искахме да проследим вашия случай, който преди известно време беше отбелязан като „В очакване на регулатор" на нашия уебсайт. Чудехме се дали е имало някакви актуализации или решения след последния ни разговор.


Ако вашият случай е разрешен от лицензиращия орган, любезно ви молим да ни препратите тяхното официално изявление на adam.m@casino.guru . От друга страна, ако решението беше в полза на казиното, все пак би било изключително полезно да знаем. Разбираме, че е минало известно време, но актуализирането на вашата жалба ще ни позволи или да издадем черни точки на казиното (ако решението е във ваша полза), или да предупредим други играчи и потребители за случаи, в които Органът подкрепя оператора.


Наистина оценяваме вашето съдействие и вашият отговор ще ни бъде от голяма полза. Благодаря ви предварително за отговора.


С Най-Добри Пожелания,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема matrosov033,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, можете да затворите жалбата като решена, не съм се свързал с регулатора на този сайт. Следователно не мога да ви кажа на 100%, че съм прав, но разбирам едно нещо, че сайтът използва два данъка при теглене на средства, единият за печалба, вторият за сумата на депозита, както знам, казиното не може изчислете данъка върху депозита, ако тези депозити не свикнат със сумите за теглене, както беше обяснено от казиното, в което бях + следователно изчисляваше два данъка. Можете да затворите тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

С по-лоша ситуация от тук, сега се сблъсках в казиното Pin up, там съм 100% прав

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей matrosov033,


Благодаря ви за отговора. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини