Играчът от Португалия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan.bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Vulkan.bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Идвам тук, за да се опитам да получа малко подкрепа за това теглене в това казино
Вътрешен номер за теглене: "7b5cdd5f-6307-4379-a5bc-a6fa87abd971" от 400€, поискан на ден 15.03.2023 г., все още не получавам пари и казиното не предоставя правилната поддръжка!
Съгласно условията разполагате с 5 работни дни за теглене на пари...
ще се опитам да имам somo поддръжка тук, за да получа парите си, защото казиното не поддържа нищо и казвам, че проблемът е в доставчика ...
казиното трябва да говори за отговорността с доставчика и да получи дати за разрешаване на всички ситуации, но агентите по поддръжката просто казват, че трябва да изчакам без график за разрешаване...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми carsix79,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Кристина
Играчът няма активни/чакащи заявки за теглене.
за разбирането
Автоматичен превод:
