Играчът от Индия е обвинен в откриване на множество акаунти. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Vulkan.bet Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.
Автоматичен превод:
Сума: 92 €
Vulkan.bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Vulkan.bet Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих известна печалба от бонус и депозирах малко реално салдо и когато се опитам да изтегля парите ми се блокират..като се каже, че съм нарушил някои правила, че съм отворил две сметки..но това е първата ми сметка в това казино..моля, помолете казиното да предоставете доказателство за множество, бих...просто помислете, че ако отворя множество, тогава защо депозирам и излагам капитала си на риск..моля, отворете отново акаунта си и поискайте доказателства защо са ме блокирали
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми abhimdb,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Завършвали ли сте успешно проверката на KYC акаунта в миналото, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не, не споделих своя WiFi. Така че няма шанс за споделяне на ip адрес. И попитах тяхната поддръжка дали трябва да изпратя своите идентификационни номера, за да изтегля средствата си, след което те казаха, че ако имаме нужда от тях, ще ви изпратим имейл.. Ето защо все още не съм потвърдил идентификационния си номер.. И не споделих устройството и имейла си с всеки. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Има ли подходяща комуникация между вас и казиното, която можете да препратите на petronela.k@casino.guru , преди да се свържем с казиното?
И накрая, можете ли да посочите с кой уебсайт е свързан този проблем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Нямам скорошна комуникация с поддръжката и проблемът ми е свързан с vulkan.bet
https://vulkan.bet/en/casino
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Уважаеми всички,
Моля, вижте екранните снимки на подробностите за играчите по-долу:
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми abhimdb,
Не само, че имейл адресите са сходни, но собственото и фамилното име и DOB са идентични и в трите акаунта. Съгласете ли се, че е основателна причина да подозирате, че и трите акаунта са ваши?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема abhimdb,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
