Здравейте, имах акаунт в този сайт и акаунтът ми беше потвърден, всичко беше наред.
На 26.06.2024 г. поисках теглене на сумата по сметката ми и получих новина, че сметката ми е блокирана. Свързах се с поддръжката, за да разбера причината, и те ми казаха, че използвам средствата за спортни залагания с високи залози и след това преминавам към игра на казино игри. Това означава ли, че депозирам парите си и не мога да ги използвам за каквото си искам на сайта? Това е смешно. Освен това има превъртания както в спорта, където трябва да заложите 2 пъти повече от сумата, в противен случай никога няма да теглите, така и в казиното това е 40 пъти превъртане на депозираната сума. Завърших и двете превъртания и спечелих $450,00, тъй като моята депозирана сума беше $150,00, и те ме блокираха. Искам поне възстановяване на депозита, който направих в този нелеп сайт за залагания. До сега не съм имал проблем с никое казино, а с Vulkan.bet е за първи път, за последен път.
Ако това не се реши, ще потърся правата си с обществения защитник и агенцията за защита на потребителите.
Hello, I had an account on this site, and my account was verified, everything was fine.
On 06/26/2024, I requested a withdrawal of the amount in my account and received news that my account was blocked. I contacted support to find out the reason, and they told me I was using the funds for high-stakes sports betting and then switching to playing casino games. Does this mean I deposit my money and can't use it for whatever I want on the site? That’s ridiculous. Moreover, there are rollovers both in sports, where you have to bet 2x the amount, otherwise, you’ll never withdraw, and in the casino, it's a 40x rollover of the deposited amount. I completed both rollovers and won $450,00 as my deposited amount was $150,00, and they blocked me. I demand at least a refund of the deposit I made on this ridiculous betting site. I’ve never had a problem with any casino until now, and it's the first time with Vulkan.bet, for the last time.
If this is not resolved, I will seek my rights with the public defender and consumer protection agency.
Olá,tinha cadastro nesse site,minha conta era verificada,tudo certinho.
No dia 26/06/2024 solicitei o saque do valor em conta e recebo a notícia de que minha conta está bloqueada,entrei em contato com o suporte pra saber o motivo e me disseram que estava usando o valor pra esporte aposta alta e depois mudava pra jogar cassino.Quer dizer que depósito meu dinheiro e não posso utilizar pra o que eu quiser no site?Que ridículo e fora que tem rollover tanto em esportes que tem que apostar 2x o valor senão nunca saca e em cassino rollover de 40x o valor depositado,sendo que eu completei os dois rollovers ganhei 450,00 já que meu valor depositado foi de 150,00 e me bloquearam.Exigo que me restitua pelo menos o valor do depósito que fiz nesse site ridículo de apostas,nunca tive problema em nenhum cassino,primeira vez agora na Vulkan.bet pra nunca mais.
Caso não resolvam vou procurar meus direitos junto a defensoria pública e procon.
Автоматичен превод:
