НачалоЖалбиVoodooDreams Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

VoodooDreams Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$32

VoodooDreams Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 8.2.2022 | Случаят е приключен : 23.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Нова Зеландия е използвал функция в играта, но печалбите от нея не са били отпуснати. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играх игра и спечелих $32 за функция, знам, че е само малка сума, но все пак е основната сума. Функцията приключи и печалбите ми не бяха кредитирани в моя акаунт. Свързах се с поддръжката и те препратиха проблема ми към съответния отдел... Почти минаха 2 седмици и не чух нищо. Всеки път, когато се свържа, за да разбера, че ме отхвърлят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Ематаинуи,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ако е възможно, бихте ли ми изпратили цялата си история на играта? Играхте ли с активен бонус или с истински пари?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Emmatainui,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини