Играчът от Нова Зеландия е обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното не успя да отговори и бяхме принудени да затворим тази жалба като неразрешена.
Автоматичен превод:
VoodooDreams Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.
Автоматичен превод:
Черни точки: 543
Сума: NZ$19 000
VoodooDreams Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
VoodooDreams Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Работя с Voodoo известно време. Изхабих толкова много пари, като депозирах при тях. Е, току-що спечелих наскоро и сега не искат да ми платят, защото измислят някакви глупости. Казват, че имах 2 акаунта, което е глупост. И това е, което те се опитват да замразят средствата, които спечелих. Мисля, че съм третиран неправилно. iv вероятно депозирах повече от това, което спечелих. те изискаха повече от n отново, за да ме прецакат около n да кажат „предлагаха ти средства от 19 000. и за да бъде смешно, те възстановиха само 20-те, които депозирах, за да спечеля тези 19 000. iv депозирах много повече от 19 000. защо, по дяволите, си мислят те имат право да ми вземат парите и когато се стигне до мен да спечеля пари, те не искат да платят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми shontellypoa13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус? Осребрявали ли сте промоционални оферти в това казино в миналото и акаунтът ви успешно ли е верифициран?
И накрая, ще ви помоля да внимавате с езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но ако искате да продължите с тази жалба, трябва да се въздържате от използването на неприличен език.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, използвах бонуси в това казино. но парите, които натрупах, бяха от депозит без бонус, който направих. и да, те потвърдиха сметката ми и да, направих повече депозити от 19 000, които спечелих. и знам, че не съм нека друг член на семейството да се регистрира със същия ip, доколкото ми е известно... благодаря ти, че ми помогна в моята ситуация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не разбирам как просто ми позволиха да депозирам толкова много, след което ме извадиха, след като депозирах в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, shontellypoa13, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей shontellypoa13!
Отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Бих искал да поканя VoodooDreams Casino в дискусията, за да продължим с разрешаването на вашия случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, благодаря ти, това ще бъде добре. Просто искам да разреша този проблем. Само защото депозирах повече в това казино от 19 000, които ми преотстъпиха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Каква е присъдата или продължете с моя случай. Мисля, че трябва да възстановят всички пари, депозирани iv в това казино. Това са глупости
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ами ако вуду не отговори. какво ще се случи тогава.. те все още ми изпращат безплатни промоции за завъртане и неща.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми shontellypoa13,
За съжаление, този оператор не реагира много на техните оплаквания на нашия уебсайт от тази година. Ще направим всичко възможно да се свържем с тях, за да продължим с разрешаването на вашия случай, в случай че не успеем, тази жалба ще бъде затворена като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сякаш ги е грижа за рейтинга. Мен ме интересуват парите ми, които загубих там от депозиране на повече от 19 000, които спечелих, това е дяволите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното остава без отговор и след няколко многократни опити да се свържем с тях изглежда не се ангажират с оплаквания на нашия уебсайт. Без участието на казиното в дискусията, ние дори не можем да започнем разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното на нашия уебсайт.
Тъй като казиното е лицензирано от лицензиращия орган на остров Ман, бих искал да предложа опция за подаване на жалба до този орган. В случай на необходима информация, моля, свържете се с мен чрез моя имейл адрес: martin.d@casino.guru .
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
