Играчът от Нова Зеландия е обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното не успя да отговори и бяхме принудени да затворим тази жалба като неразрешена.
Работя с Voodoo известно време. Изхабих толкова много пари, като депозирах при тях. Е, току-що спечелих наскоро и сега не искат да ми платят, защото измислят някакви глупости. Казват, че имах 2 акаунта, което е глупост. И това е, което те се опитват да замразят средствата, които спечелих. Мисля, че съм третиран неправилно. iv вероятно депозирах повече от това, което спечелих. те изискаха повече от n отново, за да ме прецакат около n да кажат „предлагаха ти средства от 19 000. и за да бъде смешно, те възстановиха само 20-те, които депозирах, за да спечеля тези 19 000. iv депозирах много повече от 19 000. защо, по дяволите, си мислят те имат право да ми вземат парите и когато се стигне до мен да спечеля пари, те не искат да платят
Уважаеми shontellypoa13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус? Осребрявали ли сте промоционални оферти в това казино в миналото и акаунтът ви успешно ли е верифициран?
И накрая, ще ви помоля да внимавате с езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но ако искате да продължите с тази жалба, трябва да се въздържате от използването на неприличен език.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, използвах бонуси в това казино. но парите, които натрупах, бяха от депозит без бонус, който направих. и да, те потвърдиха сметката ми и да, направих повече депозити от 19 000, които спечелих. и знам, че не съм нека друг член на семейството да се регистрира със същия ip, доколкото ми е известно... благодаря ти, че ми помогна в моята ситуация
Не разбирам как просто ми позволиха да депозирам толкова много, след което ме извадиха, след като депозирах в това казино.
Благодаря ви много, shontellypoa13, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей shontellypoa13!
Отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Бих искал да поканя VoodooDreams Casino в дискусията, за да продължим с разрешаването на вашия случай.
Да, благодаря ти, това ще бъде добре. Просто искам да разреша този проблем. Само защото депозирах повече в това казино от 19 000, които ми преотстъпиха.
Каква е присъдата или продължете с моя случай. Мисля, че трябва да възстановят всички пари, депозирани iv в това казино. Това са глупости
Ами ако вуду не отговори. какво ще се случи тогава.. те все още ми изпращат безплатни промоции за завъртане и неща.
Уважаеми shontellypoa13,
За съжаление, този оператор не реагира много на техните оплаквания на нашия уебсайт от тази година. Ще направим всичко възможно да се свържем с тях, за да продължим с разрешаването на вашия случай, в случай че не успеем, тази жалба ще бъде затворена като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Сякаш ги е грижа за рейтинга. Мен ме интересуват парите ми, които загубих там от депозиране на повече от 19 000, които спечелих, това е дяволите
Казиното остава без отговор и след няколко многократни опити да се свържем с тях изглежда не се ангажират с оплаквания на нашия уебсайт. Без участието на казиното в дискусията, ние дори не можем да започнем разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното на нашия уебсайт.
Тъй като казиното е лицензирано от лицензиращия орган на остров Ман, бих искал да предложа опция за подаване на жалба до този орган. В случай на необходима информация, моля, свържете се с мен чрез моя имейл адрес: martin.d@casino.guru .