Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на условията на бонус, като прави единични залози, по-големи от разрешените. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
VoodooDreams Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
VoodooDreams Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Вложих 50 евро и получих 50 евро бонус.
Играх усилено на ниски залози, т.е. от 0,2 до 1 евро.
След залагането (в края на краищата оборот от 3000 €)
Играх с залози от € 2 и € 5. В края на деня дори взехте от 1500 до 10 евро за лудо време. Но тогава залагането вече беше приключило.
Играх весело до 500 евро и след това изплатих. Беше отменен само с причината, че щях да имам залози над € 5, когато се осмелявах. На помощ беше написано и същото беше казано откровено.
Истинско разкъсване на казиното. Дано някой ден алчните ви ръце да паднат от вас, гадове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Андре,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и да разбера вашето разочарование. Внимателно проверих условията за бонус на уебсайта и това намерих https://www.voodoodreams.com/en/bonus-terms :
„Максималната сума, която можете да залагате на завъртане, когато играете с бонус, е € 5 / $ 5 / £ 5/50 SEK / 50 NOK / ₹ 500 на залог (или еквивалент във всяка друга валута) до изискванията за залагане на бонуса са били изпълнени. Това включва двойни залози след завършване на кръга на играта, както и закупуване на функции на бонус рунда в игри като например White Rabbit. "
„Когато заявите бонус, вашите депозирани пари + бонус пари се превръщат в„ бонус баланс ".
„Бонус балансът се заключва, докато не бъдат изпълнени изискванията за залагане, загубата на бонус баланс, изтичането на периода на бонуса или решаване да загубите бонуса.
Винаги препоръчваме да направите теглене след завършване на залагането на бонус, тъй като цялата игра, докато не бъде подадена заявка за теглене, трябва да следва правилата за бонус. Искането за теглене е равно на попълване на бонуса и неговите правила. Без да поискате теглене на вашите бонус печалби, всички печалби, дори след като залагането е завършено, са обвързани с правилата за бонуси.
Ако сте наясно с поставянето на по-високи залози от разрешените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Андре,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
